浙江在线12月27日讯　“多亏有消保委帮助，我这90万元才没有打水漂，太谢谢你们了!”不久前，在经过几番周折后，市民王先生终于换到了心仪的新车，他特意驱车来到温岭市横峰市场监督管理所，向工作人员表示了谢意。

　　王先生是一位私营企业主，这几年，他的生意越做越大，但开了好几年的车子因为接近退役年限，颇让他有些碍不住面子。趁着今年国庆长假，他便四处选购新车。

　　在一家品牌汽车4S店里，一款高端车子让王先生眼前一亮。销售人员跟王先生说，这辆车子加载了新一代智能驾驶辅助系统，包括高速上的自动驾驶、自动刹停以及城市路况行人识别等多项功能。这些高大上的应用，正是王先生所心仪的，他立马拍板，当场就付清了90万元全款提车，并在几天内办好了上牌手续。

　　接下来的几天，王先生心心念念想开新车去高速上一展高科技驾驶系统的风采，不过，因工作繁忙，一直未能成行。

　　但事情的进展却让王先生有些意外。10月底的某日，王先生接到4S店电话，工作人员说，因为销售人员失误，卖给王先生的那辆车子是老款，并没有加载智能系统，这样，自然也就没有了各种拉风的高科技功能，4S店希望，王先生能接受他们的道歉，并给予他一定的经济补偿。

　　听到这个消息，王先生的怒气不打自来。“怎么这样子?还好没上高速，不然脸就丢大了。”

　　随即，他打电话到该汽车品牌的上海总公司投诉，投诉没成，王先生却了解到，这款车型无论新旧，均没有销售人员所说的高科技智能系统。这么一来，王先生认为，经销商是摆明了欺骗消费者，他要求，退车并全额退款。

　　对于王先生的要求，4S店不同意。他们说，因为车子已经上牌了，不能退，但可以退还王先生一部分购车款。

　　就这样，双方僵持不下，无奈之时，王先生只得向12315中心投诉。

　　经消保委工作人员调解，最终，双方达成了和解协议:4S店同意为王先生更换车型并给予一定优惠，但因为原来的车子已经上了牌，所以换车的时间可能会比较长。对于这个方案，王先生表示满意。

　　“王先生的案例只是经营者侵犯消费者知情权的冰山一角，在当前汽车消费鱼龙混杂的情况下，商家极有可能会用信息不对称来蒙蔽消费者的双眼。”对此，消保委建议广大消费者，为了更好地保护自己的合法权益，消费者在购车时最好对车辆的车况以及性能有所了解，尽可能多地掌握汽车专业知识;尽量避免口头承诺，书面合同尽可能详细，并保存好所有相关票据;一旦发生争议时，要尽量找到负责人协商解决，也可以拨打12315进行消费维权投诉。