浙江在线03月16日讯爱美是女人的天性，喜欢打扮化妆，喜爱保养护肤，以姣好的形象悦人悦己。

　　如今，购买化妆品的渠道越来越多，专卖店、微商、海淘、代购等，加之争奇斗艳的各种品牌，化妆美容已然成为一门学问，令众多消费者目不暇接，甚至不慎遭遇假冒伪劣产品，让"爱美”成了"碍美”，有苦难言。

　　据温州市市场监管局数据显示，去年我市化妆品类消费投诉、举报案件共计161起，2015年12月至今年3月，投诉、举报案件26起。

　　数据背后，如何擦亮眼睛，躲开"美丽陷阱”，如何自我维权，保障消费者利益，是每位爱美女性的"必修课”。

　　数据>>>

　　每两天一起投诉

　　过期冒牌"迷人眼”

　　记者从市场监管局消费者权益保护分局获悉，2015年全年，我市关于"化妆品”消费投诉与举报案件共计161起，其中投诉115起，举报46起。如此换算，每两天就有一名消费者因化妆品纠纷问题致电12315维权。2016年第一季度(按2015年12月至2016年3月计算)，投诉与举报案件共有26起，其中投诉案件23起，举报案件3起。

　　在投诉、举报内容中，"产品使用后过敏”、"虚假防伪码”、"日期批号有误”等问题较为常见。例如，有消费者在"微来购”平台购买了3盒百芷集品牌面膜，使用后却出现了轻微过敏。第二天检查产品外包装的防伪码，刮开之后在品牌官方查不到任何正品的信息，最终被该品牌厂商鉴定为假货。

　　另外还不乏瓶身上的批号与限用日期与外包装盒不同、食药监网站上无法查询到产品、外壳套用大品牌包装、假冒正品等情况，更有如孕妇这样的特殊消费者群体，在购买"孕妇专用”产品时，受到店家"忽悠”，买了"非孕妇专用品”，回家看过成分表和说明书后，才得知受骗。

　　走访>>>

　　海外品无中文说明

　　小样不见生产日期

　　记者昨天走访市区纱帽河、第一桥等地部分化妆品店后发现，大部分商品从外包装、标识、说明来看，均能做到规范合法，但也有无生产日期、无中文说明、标注不清晰的商品。

　　在纱帽河一家化妆品连锁店里，一款美国进口的防晒产品"水宝宝”在货架上很醒目。记者随手拿了一瓶防晒霜查看，发现瓶身上全是英文说明，找不到任何中文标注和翻译。而按照国家相关规定，从国外进口的化妆品，必须有完全的中文说明。随后记者向营业员询问产品中文介绍和生产日期，对方却一点也答不上来。

　　在另一家彩妆店里，货架上一款口红小样，以每支5元的低价出售。记者挑选了其中几支，发现外壳塑料包装膜上没有生产日期、保质期或限期使用日期的标注，而店方则回应说："这是小样，一般不写生产日期的，但东西都是刚到的。”但根据《化妆品标签标识管理规定》，只要是在国内生产的化妆品，不论是销售品还是赠品都必须印有生产日期。预售资金监管主要靠银行和企业自律。

　　提醒>>>

　　识别真伪需"三看”

　　"灰色代购”维权难

　　市场监管局保健食品化妆品监管处的工作人员提醒，购买化妆品时至少要"三看”。一看产品标签上是否标注产品名称、制造厂商名称和地址、内装物量、日期标志、许可证号、产品标准号等，有的产品还应有安全警告、使用指南和储存条件的说明。

　　其次要从包装容器上辨别，伪劣化妆品瓶身往往较为粗糙，有明显疤痕或条纹，瓶盖与瓶口配合不紧密、易脱落，遇到这种商品最好不要购买。工作人员介绍，最后"一看”要关注产品质量，从颜色、气体、稀薄、浑浊程度和黏稠度辨别。若发现颜色变深，或间隔有深色斑点、化妆品膨胀、油水分离、浑浊不清等情况的，不建议购买。消费者可通过化妆品批准文号，登录国家食药监管理局网上数据库，或卫生部卫生监督中心，查询化妆品的信息。

　　针对现下流行的海淘、微商、代购等新购物途径，工作人员表示按照监管规定并不合法，如果遇到消费纠纷或产品问题，很难得到合法保障，建议消费者去正规商店购买，并保留好票据。