浙江在线10月30日讯 爱美之人池女士在瓯海某瘦身美容中心办了一张瘦身卡，但做了多次减肥疗程竟然一斤没瘦，这让她十分郁闷，遂提出要求退款，却遭该瘦身美容中心拒绝。日前，她向瓯海市场监管部门投诉。

　　池女士是瓯海人，她说，这家位于瓯海新桥街道的该美容中心宣称不节食、不打针、不吃药，只需要在身体相应穴位进行推拿就可达到减肥效果，并承诺池女士一个疗程没效果便可全额退款。因为得到了这样承诺，她当即就花了2580元办了一张瘦身卡，但之后她配合该美容中心进行多次减肥疗程，结果却一斤没瘦，遂找到负责人提出要求全额退款，但对方拒绝了她，认为是她自身没有控制好日常饮食导致减肥无效。

　　发觉退款无望后，池女士非常生气，认为该美容中心存在虚假宣传，遂就此事向瓯海市监部门投诉，并要求该美容中心按照当初“无效退款”的承诺全额退款。

　　接到投诉后，瓯海区市场监管局新桥所执法人员立即介入调查。

　　最终，考虑到池女士付款时只留有简单的消费凭证，没有确切的证据证明商家付款前给予的承诺，经执法人员协商，该店只同意退款2000元。

　　在此，市场监管部门提醒广大女性消费者，爱美之心人皆有之，但在接受减肥美容美体服务时，要选择有资质的美容服务机构，并且在接受服务之前签订书面协议，写明附加条件以及疗程时间、达到的效果等内容，不要轻信各种口头承诺。