浙江在线12月27日讯 昨日，市人力社保局局长徐顺聪接听12345政务服务热线电话，90分钟时间里，多位市民来电咨询关于医保新政、社保福利、劳动就业等方面的问题，并对便民服务提出一些建议。

　　社会保障成市民关注焦点

　　开始接听不久，某事业单位园林绿化养护大队工作人员徐先生就来电反映，称他在进入该单位之前曾在一家冶金厂工作过4年时间，这段工作经历却未被认定为工龄。徐顺聪表示待具体情况了解后给出进一步的答复意见。

　　李震云是一位失地农民，他来电咨询，希望能得到更多社会福利保障和就业机会。徐顺聪表示，我市对失地农民有特定的养老保险政策，同时，每年都开展了形式多样的招聘服务，着力为劳动者提供就业和培训机会。

　　据悉，今年以来，我市人力社保部门围绕“保障惠民、改善民生”的目标，打出一系列“红色组合拳”，尤其是在医保领域刮起一股“红色旋风”。一年来，市人社局对温州市区355家医保定点单位进行全覆盖巡查，共查处45家违规单位，取消或暂停14家医保定点资格，剔除医保违规金额220万元。该项巡查是今年“医保监管铁网工程”的重要内容，为此，温州市人社局按辖区组建6支专项巡查组，充分发挥退二线党员干部多年的工作和管理经验，并吸纳各区局优秀的医保稽核业务骨干，进行专项巡查。同时，成立了1支巡查复核组，负责对巡查工作进行复核，以确保巡查工作落到实处、取得实效，从而健全和完善医保监管体系，为老百姓“救命钱”加上一道安全闸。

　　除“红色旋风”外，红色系列活动还包括“红色细胞”“红色基金”“红色关爱”“红色学堂”“红色阵地”等，进一步提升党建和自身建设工作，为联系服务群众“最后一米”消除障碍。

　　市民卡手机APP明年上架

　　接听过程中，一位女士来电建议，希望市民卡能提供更加便利的账户实时提醒服务。另有市民来电，希望能加强电子钱包的安全性。

　　对此，徐顺聪介绍，2017年是市人力社保部门的信息化建设年，将以市民卡业务为核心，实现信息互联互通。事实上，目前市民卡账户已经实现实时提醒功能，持卡人只需关注“温州市民卡”微信公众号，点击“我的市民卡”一栏，选择“个人中心”，并通过身份证和手机验证码绑定，即可在每次账户变动时收到微信提示。

　　市民卡中心相关负责人表示，目前我市正率全国之先，抓紧研发市民卡手机APP，预计明年6月份之前就可以在安卓平台率先上线。APP下载安装后，就可以在手机上进行包括查询、圈存、充值、提现、挂失等在内的所有相关功能，相当于随身带着市民卡办事大厅。

　　而更“给力”的是，到明年年底，市民卡APP还有望实现“虚拟卡”功能，届时只要携带手机，就可以进行医保刷卡、乘公交车、公共自行车借还等功能，实体市民卡将逐渐被取代。这不仅方便了市民用卡，也让账户更加安全。