编者按：艰难险阻，玉汝于成。顶着加大的经济下行压力，一季度浙江经济实现"开门红”——GDP同比增长7.2%，有效供给、中高端供给不断扩大，发展质量和效益稳步提高……微观成就宏观，微观见证宏观。在浙江经济一季报的背后，又有着怎样精彩的浙企、浙商故事？本报今起推出《FACE·我的一季报》策划报道，希望通过一位位浙商的一季报自述，为读者展现一幅真实生动、具体可感的浙江经济图景。

　　浙江日报讯(记者 刘乐平)一季度我省服务业增加值5075亿元，同比增长9.5%，占GDP比重为54.3%，对GDP增长贡献率达68.4%。其中房地产增加增长14.8%，盈利性服务业增加值增长18.3%，金融业增加值增长8.8%，批发和零售业增加值增长5%。

　　这些数据背后反映的是什么样的浙江经济新场景呢？让我们来听听三位浙江服务业从业者的财富新故事。

　　一家信息服务企业"凶猛”生长

　　一季度利润翻3番

　  【人物名片】方毅(浙江每日互动网络科技有限公司CEO)

　　不用说，你一定是我的用户。凭什么如此断定？只要你是智能手机用户，手机上安装的APP，诸如新浪微博、PPTV、墨迹天气……当这些软件有新消息要送达用户时，就要用到我们。如果你是安卓手机用户，各类APP向你推送的信息90%以上都是依靠"个推”的技术。

　　我们干的活叫推送，通俗地说，就是让你的手机后台在云端保持长连接，一旦有消息就可以把它投递到用户手机端。"个推”就是大数据的搬运工，给开发者做基础的推送服务。

　　今年以来，"个推”业务增长异常迅猛，每月营收已从去年同期的百万级跃升为千万级，一季度利润同比翻了3番。

　　最近，我们还有一个好消息，"个推”C轮7亿元融资已结束各类手续。这是项目自2012年开放以来，第三轮重量级融资。现在的"个推”，SDK(软件开发工具包)接入超80亿、在国内第三方推送市场占有率达90%以上。

　　"个推”有什么魅力让资本如此青睐？我认为主要是市场对"个推”业务的需求吸引了资本。创业这几年，可以明显感觉到，随着移动互联网飞速发展，各类APP雨后春笋一样地冒出来，市场对信息推送服务的需求也水涨船高，只要在这个领域深耕下去，必有收获。

　　信息推送其实APP自己也可以做，"个推”凭什么让人买单？因为我们已经把APP推送功能做到了极致——接入"个推”第三方推送的开发者可以节省90%的成本，让APP的耗电量每天可控制在30至40mAh，并且用户在推送上每月平均只会花掉0.8至1.2M的流量。

　　当然，"个推”早已不是一个简单干体力活的搬运工。"个推”的智能推送可以做到，在合适的时间，合适的地点，合适的场景，给合适的人推送合适的内容。更进一步的则是，基于场景化的推送。比如说，我们跟滴滴打车合作，当一个用户走到高频打车点，滴滴打车就会推送消息，提醒你还有两张优惠券没有用。

　　这一轮融资后，"个推”将侧重于大数据、移动营销等领域拓展以及生态建设，尤其是移动互联网精准广告投放。依托独有的冷数据、温数据和热数据技术引擎，"个推”已经可以实现了精准的用户画像和地理位置服务。

　　现在的"个推”不仅仅是推送服务领域的领导者，更已成为一家大数据公司，我们的目标是成为基于大数据的移动互联网综合服务提供商。

　　一家工业设计企业新蓝图

　　制造腾飞我为翼

　  【人物名片】周立钢(杭州博乐设计机构创始人)

　　4月26日，我又是最早赶到广州琶洲展馆的，这是第119届广交会的第九天。广交会设计走廊上，博乐的展位不是最大，却是最热闹的。

　　工业设计，从一个时髦的概念，到今天已经广为人知，尤其是它作为促进制造业升级的一个重要手段，更是形成了广泛共识。要知道，十多年前，那时候中国还没有工业设计的概念，而现在很多公司都有专门的工业设计部！

　　设计提升制造，博乐曾创造过不少精彩案例，最经典的还是那只拖把。几年前，拓朴拖把与博乐合作开发旋转拖把。这种拖把借鉴了洗衣机的原理，无需电力，无需接触拖布，只需轻轻一压拖把杆，就彻底解决传统拖把清洗的烦恼。几年时间，这家曾经寂寂无名的小企业做拖把做成了行业老大。

　　现在的工业设计已经从对物(产品)的设计变为了对关系(市场、用户、品牌)的研究和资源的整合，博乐就在帮助中小企业集中优势资源，发掘用户痛点，精准锁定目标客户，快速打造一个品牌。

　　我们在创新设计服务过程中，也积累了不少品牌创新成功案例，已成功孵化和培育多个客户项目成长为业内一线品牌，助力20余个品牌业绩增长5至10倍。与客户一起成长，博乐的业绩也在节节攀升，今年第一季度，博乐签约10多家成长型企业的整合设计项目，创新成果也将带来数亿元的商业价值转化。

　　设计与制造深度融合是一个趋势。博乐与福建味家集团共同投资成立了杭州橙舍文化创意公司，这是创新设计与传统制造业的深度融合发展模式，主要方向为竹制品的设计研发和销售，至今已开发近50款新产品，获得45项国家专利。我们还联合京东联合发起了轻众筹和商业众筹，完美演绎了"创意+设计+制造+众筹”的"互联网+模式”，首年销售突破千万元。

　　这些年，浙江众多原来做代工的中小企业遇到瓶颈，谋求转型的过程中，被动的企业发展模式最终需要工业设计来推动转型。有句话说得好，设计是所有行业必不可少的维他命。在"中国制造2025”中，有40多处提及"设计”，并明确指出"提高创新设计能力”。在浙江制造迈向中高端的过程中，留给工业设计的舞台很大。

　　一家矿山设备企业"软着陆”

　　从卖产品到卖服务

　  【人物名片】林为民(浙矿重工股份有限公司总经理)

　　4月26日早晨，公司中央控制室里传出了"滴滴滴”的报警声，这是系统在报告：有机器出现故障了！技术人员一分析数据，就明白问题所在：油温度、回油温度过高。在用户还没发觉时，我们已经联系了厂家，并派专人上门检修。

　　浙矿重工是矿山设备生产商，早在五六年前，我们的设备就实现了远程遥控。以前，几乎所有的矿山企业设备都需要人工现场操作。而我们的设备，即便在矿山1公里外也能操作。从机器的开停机、排料口大小控制、圆锥机主轴高度控制等都可在中央控制室一键化完成。

　　这几年，随着矿山经济转型升级，市场对设备的需求量增长放缓，而且随着市场占有率越来越高，光靠卖产品已经没有出路了。

　　从2013年开始，公司开始着手产品信息化改造，探索建立设备远程监控系统，将已出售设备的主要"生命指标”纳入中央控制室，所有重要数据都会通过无线传感技术传输到大屏幕上，每5秒更新一次监控数据，出现异常就会自动发出报警。

　　像矿石粉碎机这种大型机械装备，损坏后维修成本高，造成停工停产更是会给客户带来不可估量的损失。有一次，义乌的一位客户设备出现问题，但售后人员无法明确问题所在，只能先赶到现场检查，确认问题后再回来取零部件，一来二去多了维修成本不说，企业停工损失更大。

　　有了这系统，一旦公司的产品在运行过程中出了问题，我们会比客户更先知道，可以精确地维修，帮客户把运营成本降到最低。

　　做精做深售后服务，大大提高了客户黏度。今年以来，企业市场销售保持良好增长态势，基于机器运营"大数据”开展的售后服务，逐渐成为企业新收入增长点，服务收入在总收入中占比越来越高。

　　浙江服务业的新跨越