浙江宣传 | 开好新闻发布会“八要诀”

　　昨天，2024年浙江省新闻发言人名录公布，对外发布了浙江省委、省政府新闻发言人，以及省级各有关单位新闻发言人名单等；就在几天前，国务院新闻办公室在中国国家博物馆举行2024年新年招待会，会上，中央国家机关和地方2024年新闻发言人名录公布。

　　新闻发言人制度与新闻发布密切相关。提起新闻发布，很多人并不陌生。国新办、外交部、国防部发布会差不多“天天见”；新冠肺炎疫情防控，还有重大突发事件，都会召开新闻发布会；各级各类新闻发布会更是常态化举行。

　　发布会有开得好的，也有“翻车”上热搜的，还有不少开了没见“水花”的。新闻发布会到底怎么开？笔者总结了“八要诀”。

　　一、新闻发布会不能为开而开。对重大突发事件而言，有明确的规定要求，必须及时召开新闻发布会回应社会关切。而日常新闻发布会，则需要考虑重要性、新闻性。单纯为开而开，很可能会对公共媒体资源造成浪费，损耗各级新闻发布平台的权威性、影响力，甚至影响到党委、政府的形象。实际工作中，一场新闻发布会下来，最怕被吐槽“讲的什么啊”“听来听去，没几句有用的”。因此，必须把握好重要性、新闻性，做到有料、有干货，真有新闻才发布。一句话，公众关心的新闻发布会及时开，关注度不高的慎重开。

　　二、新闻发布会不是一般的工作会。二者区别很大，比如工作会议不发言的人也可以坐在主席台上，新闻发布会不是，发布人走上发布席，就是回应关切、沟通对话的；工作会议可以关起门来讲，新闻发布会不行，门是敞开的，通常还会全网直播；工作会议可以讲内部工作语言，新闻发布会不同，受众是记者及公众，讲的话要求通俗易懂，少讲官话、套话、术语；工作会议一般只讲话不提问，而新闻发布会答问环节是标配，答得不好很可能引发连锁反应。

　　三、新闻发布会并不只是张张嘴念念稿。一些新闻发布会，发布人念念稿子、回答几个问题，看起来四平八稳，以致有些发布单位认为发布会“就那么回事儿”。但这样的发布会往往正向关注度不高，反而出了状况就会上热搜。比如，某地的发布会，发布人将京剧《四郎探母》念成了“四母探郎”，相关小视频传得飞快。还有个别发布人，被记者当场问倒，场面一度很尴尬。所以说，新闻发布会不是走个过场就完事，要尽可能从认识到行动上高度重视起来，否则很可能把发布会开成“告别会”。

　　四、不打无准备之仗，提升发布会信息量。参加新闻发布会，发布人除了熟悉发布主题相关内容，对本单位本系统日常工作情况、本领域存在的难点以及热点问题也要做到十分明了，以防在慌乱中表达不当。正如有专家形容说，新闻发布会“宁可备而无用，不可用而无备”。这就要求发布人提前摸排、预测记者可能提出的问题，预备一份清单，准备大量素材，覆盖到可能被关注到的信息点，争取一旦被问到相关问题，尤其是敏感问题时，有准确、权威的说法。当然，这个准备工作不是一成不变的，应根据情况进行动态调整。

　　五、新闻发布会难在答问，成也在答问。一场新闻发布会，出状况的往往在答问环节，如果由于发布人失误等原因传递了错误信息，发布会就有可能成为“车祸现场”。比如疫情初期某地新闻发布会上，把全省生产医用口罩的数量说成108亿只，又两次改口，一会儿是18亿只，最后又变成108万只。而如果台下问得到位，台上答得出彩，那发布会就能开出大作用。我们可以看到，外交部发布会经常上演“唇枪舌剑”。面对外媒记者的尖锐问题，发言人从容坚定、应对自如，精彩表现圈粉无数。

　　六、能不能“发布”好，话风很重要。前面提到，新闻发布会不是一般的工作会议，与媒体、公众沟通，就得说大家都明白、听得进的话，千万不能自说自话。发言人需要对本系统本领域的工作了如指掌，并深入浅出地讲出来，让外行人也能听得懂。如果再考虑不同发布场合，话风还需有所区别。比如，有些新闻发布活动上，发布人不是坐在发布席上，是站着接受采访，或者坐在沙发上和主持人面对面，形式不同，表达也会不一样，须分门别类精准“发布”。

　　七、开好新闻发布会，得是“细节控”。一场新闻发布会涉及方方面面，且不说现场答问水平如何，即便是着装、表情、肢体语言等都要精心准备，如果不加注意，也可能变成反面案例。比如疫情期间的一场新闻发布会，台上的发布人有把口罩戴反的，也有不戴口罩的，招致网民吐槽；还有的发布会因发布人佩戴耳钉、丝巾等饰品引发舆情，闹得沸沸扬扬。再比如，有场重大事故新闻发布会，发布人面带微笑和媒体记者说“见到大家很高兴”，很不合适。新闻发布会应当注意的细节很多，需要细之又细。值得一提的是，如果发布人表现不佳，一些细节更容易被放大。

　　八、新闻发布的形式是多样的。一些地方单位提起新闻发布，就以为要开新闻发布会。这种认识是不全面的，新闻发布会是比较庄重的新闻发布形式，但新闻发布有多种形式，可以召开媒体吹风会、记者见面会等，也可以通过政务新媒体发布信息。单说新闻发布会，就已经有很多创新形式，疫情期间国新办把疫情防控新闻发布会开到了武汉一线；浙江在开疫情相关新闻发布会时，有的发布人就通过视频连线远程参与；宁波的“今天我发布”，则是把新闻发布会开到了田间、地头。

　　总之，一场新闻发布会，精心准备和应付了事的效果肯定大不一样。开得好不好，现场记者有发言权，网民群众的眼睛是雪亮的。因而，一场好的新闻发布会，绝对离不开一个“诚”字。正如有人说，坦诚面对公众、真诚面向媒体、诚实发布信息、诚恳沟通不足，是新闻发布会的真义。