浙江宣传 | 破除“信息茧房”关乎政绩观

　　在信息爆炸的时代，不少人在网络空间陷入算法塑造的“信息茧房”，被同质化信息流裹挟，难辨真假。

　　很多干部虽拥有更广的信息渠道，但若不加防范，同样可能难逃“信息茧房”的围困。这种“信息茧房”并非主要源于网络浏览，而是由外部环境、单位氛围、个人能力与主观意志等因素共同交织，编织成一张更为隐蔽、复杂的无形之网，让听实话、察实情、辨真相变得并不容易。

　　这类认知层面的“信息茧房”值得警惕。它不仅事关信息传导机制能否畅通运转，更折射出深层次的能力短板与政绩观问题。

　　一

　　认知层面的“信息茧房”，是多重现实因素共同作用的结果。

　　层层的“滤镜”。在开展工作时，听汇报、看简报固然重要，但信息层层上报的过程，也必然经过层层梳理、筛选，有的甚至被精心包装。有的报喜不报忧，拼命将坏消息挡在门外；有的则出于“政绩冲动”，费尽心思把常规工作包装成亮眼成果。最终呈现在案头的信息，往往已经被“滤镜”美颜，远非工作全貌与基层实景。若过度依赖这种单向度的信息传递，便极易被下级“向上管理”牵着走，不知不觉中被蒙在鼓里。

　　眼界的“盲区”。有的干部长期深耕某一岗位、分管固定领域，这种岗位分工带来的视野窄化容易演变成守着“一亩三分地”的画地为牢。还有的凭借经验主义，滋生“舍我其谁”的迷之自信，排斥超出认知框架的信息，回避挑战固有思维的观点，自觉或不自觉地蜷缩在熟悉的陈旧套路中，思想日渐“板结”。

　　路径的“惯性”。有的干部过去靠“资源驱动”“大规模动员”或是“土地财政”干成了几件事，就觉得这套打法永远管用。面对数字经济、基层治理、产业转型等新课题，仍指望用老办法破局，结果不仅大力出不了奇迹，反而事倍功半。这种路径依赖，本身就是一种认知上的茧房，明明看到了新变化，却习惯性地掏出旧钥匙去开新锁，对不符合自身经验的声音或轻视、或排斥，久而久之，听不到真话，也看不清变化。

　　身边的“捧杀”。《邹忌讽齐王纳谏》中，齐威王困在身边人“私之、畏之、有求之”的“包围圈”中而不自知、失去警觉。有些干部身边难免围着吹吹拍拍、阿谀奉承甚至逢君之恶的人。久而久之，众口一词的赞誉像温水煮蛙，让人容易头脑发热、飘飘然起来。有的还把会吹捧的当作“知心人”，对那些说真话、提意见的人设防戒备。更有少数干部陷入种种信息“圈子”，所听所见很难不带着私利偏见，圈外真实的声音反而进不来。

　　二

　　对普通人来说，“信息茧房”是认知的围墙；对干部而言，其危害则严重得多，集中体现为四个“失”。

　　失聪。信息的过滤带来的是感官的关闭，如果习惯于接收美化过的汇报、筛选过的信息、预设好的场景，便不知不觉成了“小聋瞎”，耳朵灌满附和、听不到真话，眼里都是浮华、看不清实情。

　　失察。逆耳忠言日渐消弭，曲意逢迎潜滋暗长；敢言直谏者碰得头破血流，溜须拍马者混得风生水起，久而久之形成了“劣币驱逐良币”的生态，察人察事之明逐渐丧失。

　　失职。看不到真实问题，也就作不出正确决策。该调研的没调研，该核实的没核实，该叫停的没叫停，一个“拍脑袋”的决定下去，轻则劳民伤财，重则贻误发展。失职并非不干事，而是“信息茧房”剥夺了本该有的判断力与责任心。

　　失信。脱离实际的决策、滞后缺位的治理、弄虚作假的风气——这些由“信息茧房”催生的病灶，最终都会化作实实在在的伤害，砸在事业发展上，也耗在民心公信里。

　　陷入“信息茧房”，固然有外部因素，但实际上也离不开干部自己的容忍和默许。很多时候，不是没人说真话，而是自己不爱听；不是没有渠道了解实情，而是自己懒得广开言路。长此以往，“茧房”反而成了跳不出的舒适区，自己也渐渐失去了“破茧”的意愿和勇气。

　　三

　　想要“破茧而出”，归根结底要靠自我革命。

　　首要在于树牢正确的政绩观。兼听则明，偏信则暗。面对那些不那么顺耳甚至带些锋芒的意见，不妨多一分包容、少一分抵触；对敢于反映真实情况、指出问题的人，要给予支持而非冷眼。这样才能让讲真话的人敢开口、愿开口、不寒心，更好营造畅所欲言、直抒己见的良好氛围，让逆耳忠言成为决策的常态滋养。

　　破除“信息茧房”，说到底关乎政绩观。有的干部偏爱顺耳之言、偏好合意信息，根源不在于渠道不够多，而在于干事出发点出现了偏差。如果只愿意看见符合自己预期的现实，听不进不同声音，调研满足于过滤后的二手材料，就容易在“自我印证”中封闭认知。政绩为谁而树，决定了愿意看见怎样的现实，也决定了能不能主动跳出认知围城。

　　走出信息的同温层也很重要。习近平总书记在浙江工作期间，每年至少用三分之一以上时间深入基层和部门调研，既看发达地区，也看山区海岛薄弱环节，还到浦江下访接访，面对面倾听不同群体诉求。信息时代，真相比知识更稀缺、更难得。要把主动连接真实世界作为基本功，不坐等材料汇报，不满足于层层转手的二手信息，主动沉到基层一线、直插矛盾前沿，让基层的原生态声音、群众的真实诉求直接抵达案头，不让层层汇报成为阻隔真相的屏障。

　　本领需要不断锤炼提升。能力本领既不是与生俱来，也不会一蹴而就，更不会随着年龄增长和级别变化而自然提高。当前，人工智能等前沿科技快速迭代，新事物层出不穷，必须始终保持敏锐触觉，把了解民情、洞察趋势当作日常功课，主动掌握新情况、研究新问题。不能因为事务忙了，就与最鲜活的基层脉动和最新的发展潮流脱节。唯有与时俱进，在变化中学习、在未知中探索，才能避免成为这个时代的“局外人”和“掉队者”。