笔者18日从杭州市公安交通管理部门了解到，自下周起杭州交警将推出10项便民服务措施，努力使居民出行更安全，事故处理更快捷。

　　扩大和增加人性化交通管理设施。在道路上易发生碰撞的部位增设防撞缓冲设施，增加行人信号灯计时功能，并设置醒目的人行横道线提示牌；在有条件的路口实行非机动车路口停车线前移；在市区主要路口增设多方位、多区域合并式指路牌，对部分道路交通限速进行调整。

　　道路交通事故处理更快速透明。对报警时管辖区域不明的案件，实行首接负责制。

　　当事人接受处理更省时。依法适用一般程序处罚的交通违法行为，凡手续齐全的，自当事人到指定地点接受处理之时起的24小时(不含节假日)内作出处罚决定。对在下班前已经排队等候处理、且手续齐备的当事人，交通违法处理工作不受民警作息时间限制。

　　其余的措施包括：实行中小学校交通安全校外辅导员制度，落实主要道路和道路复杂路段周边学校学生上下学交通安全维护工作；分时段设置路边停车泊位，缓解小区夜间停车难；增加车辆检测服务；每周三上午有支队领导接待等。