省政协“民情热线”开通已经两个月了，这是今年省政协探索进一步发挥政协委员主体作用、为构建社会主义和谐社会服务的一个新举措。开通至今，“民情热线”共收到来电来信707件。在热线背后，有着一个个感人的故事。

　　热线报料“揪”车霸

　　6月16日一大早，省政协委员郑博光来电反映：杭州南山路有个黑势力团伙，向在该路段候客的出租车司机收取保护费，有个不愿交保护费的司机在昨晚被打成了“血人”。郑博光委员在电话里强烈希望有关部门能够一查到底，端掉“车霸”。

　　“民情热线”办公室负责人当即表示：“我们一定会追踪下去，让事情得到圆满解决。”他综合了各方反映的情况，给杭州市公安局送去了一封《来电(信)转办单》。

　　杭州市公安局成立专案组进行侦破。经查明，该黑势力团伙共有50多人，从2004年四五月起，在南山路一些酒吧门口强占地盘收取保护费，并威胁驱赶、堵截、殴打外来出租车及驾驶员，至少有12名出租车驾驶员或乘客受到伤害。目前，杭州市公安局已对涉案的8名犯罪嫌疑人采取了刑事拘留。市公安局还将采取划定出租车专用候客停车位、安装电子监控系统等措施，防止类似案件发生。

　　对此，郑博光委员十分欣慰：“美丽的西湖又恢复了往日的宁静，我作为政协委员为建设‘平安杭州’出了一份力。”

　　为外来工“讨”回休息时间

　　“我们几乎一天到晚都在干活，休息时间得不到保证……”7月1日，“民情热线”接到海盐某制衣厂职工陈龙(化名)的电话，反映海盐县澉浦、通元等镇的12家私营服装企业，严重违反《劳动法》，强迫职工加班加点。

　　据了解，陈龙所在厂的职工每天平均要工作十三四个小时，而且没有加班费。“民情热线”值班人员表示：“这种做法严重侵害了劳动者权益，我们一定尽力帮你‘讨’回休息时间。”

　　海盐县劳动和社会保障局接到“民情热线”的转办单后，对这几家企业进行了突击检查，确认了无故加班的事实。最终陈龙所在那家制衣厂被处以9200元的罚款，另外几家公司也接到了限期整改通知书。

　　近日，陈龙告诉笔者：“最近情况好了很多，现在基本上能按时下班。”

　　让见义勇为者不再流泪

　　6月24日，“民情热线”接到外来务工者周昌旺的电话，讲述自己见义勇为受伤却得不到帮助的苦恼。

　　5月15日晚，在杭州石桥苑附近散步的周昌旺，看到3名民警被一伙不法分子殴打，便冲上去协助民警，结果被对方打成右眼裂伤、后脑皮下出血、右侧胸口受伤。虽然这帮人最后被抓住了，但因为直接殴打周昌旺的那名嫌疑人在逃，周昌旺的医药费、误工费一直没得到落实。“我不想得到什么回报，只想把伤养好，继续工作。”周昌旺急切地说。

　　“不能让见义勇为者流血再流泪。”“民情热线”办公室负责人督促有关部门尽早给予解决。日前，石桥派出所全体民警为表示对周昌旺的谢意，自发为他捐款3200元，并对他进行了表彰。下城区公安分局正在根据有关政策，对他的见义勇为行为进行确认。

　　周昌旺表示，感谢民情热线、下城区政法委和石桥派出所的帮助，并希望他的见义勇为行为能尽早得到有关部门的确认。