“麦莎”台风已过去多日，连日来， 舟山市工商局12315申诉中心仍接到不少消费者有关商品房在这次台风中因渗(漏)水遭受损失的投诉电话。截至昨天，该中心共接到类似消费咨询、投诉电话10余起。

　　8月6日下午，定海桔园南区的陈女士向该中心投诉，她所居住的商品房四楼楼顶不断滴下水，造成墙面涂料多处脱落。据其反映，这是因五楼住房的外墙严重渗水所致。类似情况在定海其他小区楼群均有发生。

　　据工商部门介绍，虽然此次台风影响和降雨量属几十年一遇，但作为商品房必须能承受这样的天气，房产商不能以此为由拒绝消费者合理的索赔。依照《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》相关规定，商品房实行质量保修制度。

　　在正常使用情况下，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏保修期不低于8年，保修期限自商品房交付消费者之日起计算。消费者如遇这类情况，可拨打城建投诉电话12319或工商12315，并保存必要的财产损失证据要求索赔。