昨天上午8点40分,丁先生打进本报热线反映:林司后石匠弄15号楼顶的水箱坏了,向房屋急救中心反映后,对方说要星期一才能来修复。这么热的天,没有水叫人如何受得了!
记者闻讯来到林司后石匠弄,这里因实施“平改坡”工程,各楼幢正被脚手架和防护网包裹得严严实实。在15号301室,一头花白头发的退休教师过女士一边擦汗,一边满脸愁容地告诉记者:“已经停水10多个小时了,没饭煮、没水喝、没澡洗,‘应急维修’到底是怎么应的急,难道这么热的天,让我们这么生活?”
记者了解到,前天上午9点多,林司后石匠弄15号楼屋顶水箱破裂,居民向下城区长庆房管站反映后,维修人员堵住了出水的水管口子,并关闭了屋顶水箱的阀门。工作人员告诉15号的居民,因没有维修材料,他们要第二天才能修好故障。15号3-5楼的住户开始停水。
昨天清晨7点多,被家中无水折腾了一夜的301室丁先生向下城区12345求援。“接电话的工作人员只告诉我们下城区房屋应急维修中心的电话,让我们自己联系。”
老两口只得又将电话打到下城区房屋应急维修中心,值班人员的回答让他们哭笑不得:再等一天,到星期一来修复。记者事后了解到,之所以要推迟到星期一,是因为双休日房屋急修中心人手紧张,和住户“商量”后才决定星期一起维修的。
天气那么闷热,忍受不了断水之苦的居民只好再次向12345市长公开电话求助。在12345的过问下,昨天早上9点50分左右,下城区房屋应急维修中心的两名维修人员才姗姗来迟。
当维修人员欲上楼顶时,却被15号楼5楼的一扇防盗门挡住了去路。因为一夜没水洗澡而浑身难受的丁老先生试探着央求维修人员,能否从正在施工“平改坡”的脚手架上楼。“这么危险的事情,你们把我们当成啥?”
昨天中午12点多,15号楼所在的柳营社区工作人员终于找到了5楼住户并打开了防盗门。下午2点多,维修人员再次来到现场,半个多小时后,水管修复,住户家终于有了水。
“半小时就能修好的活,让我们整整等了24小时。我们想问问,应急中心到底是怎样应的急?”15号楼的住户忍受了24小时断水之苦后忍不住再次发起了牢骚。
“按规定我们必须在接到电话后两小时内到达现场,我们都是做到的。”当记者向下城区房屋应急维修中心表达了居民的疑问后,童姓工作员这样回答。