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“满就送”可能彻底退出商战 商家将取消返券促销

www.zjol.com.cn  2005年09月14日 09:58:27  浙江在线新闻网站

  杭州商界通行的“满就送”促销可能不会再大行其道了。昨天,在杭州市消费者协会召开的“工商企业‘诚信维权、守法经营’宣传动员大会”上,市消协负责人细数返券促销“五宗罪”,并联合杭州市工商、物价部门发出倡议:“提倡明折明扣,反对返券式促销!”

  据该负责人介绍,每逢节日,商家就会绞尽脑汁开展各种各样的促销活动,其中最为常见的就是返券促销。目前,一些商场都在搞诸如买100元返80元,买100元甚至送120元的活动;但这些活动带给消费者的并不是实实在在的利益,而是一步步把消费者诱入价格陷阱。他说,返券促销有“五宗罪”难以掩盖。一是不明示返券的使用方式。一些消费者反映,部分经营者在广告中只标明“购物满多少送多少”,而并不载明使用方式,诱导消费者进行盲目消费。二是对返券的使用加强限制。一方面是时间上的限制,如返券要分不同时间段使用;另一方面是空间上的限制,有的返券不能在全商场使用,很多柜台不参加返券活动,消费者需要的东西根本不能用返券来购买。三是在商品价格上做文章。一些经营者制订了“满整数价格才返券”的规定,如满200元送80元等;但实际上很多商品的标价为198元或者398元,恰恰满不了200元,使消费者无法顺利得到返券,被迫再次消费。四是降价无标准。目前很多经营者提出购物返券的价值超过消费者自身所购的物品,如果200元送300元等,使消费者对所购买的商品价值产生怀疑。五是持续打折无法确认真伪。有的经营者一年四季都在打折,有的产品出厂后就开始打折销售,很多消费者怀疑商家所谓的折扣价,根本就是原价。

  为此,杭州市消协发出倡议,希望商贸经营户,在进一步规范赠券行为的同时,真正做到明折明扣,取消返券,让消费者得到真正的实惠。

  会后,记者采访了杭州部分商场的负责人。杭州大厦购物中心总经理童民强对记者说:“市消协提出这样的倡议,我们非常支持;我们现在已经准备逐步退出‘满就送’的经营怪圈。商场赢得顾客群不能依靠恶性的价格竞争,应该依靠企业经营结构的优化调整和诚信经营。”

  杭州解百和其他几家商场的负责人也向记者表示,现实中确实存在部分不法商家先把价格调高,再进行折扣销售的不诚信行为,所以商家必须进一步规范自己的行为,做到诚实信用。


来源: 浙江在线-今日早报  作者: 徐高敏 龚曦 程瑶 沈丹萍  编辑: 施袭森

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