超市洗发水洗秃了头 消费者怒向“欧尚”索赔
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2005年09月21日 20:32:51
浙江在线新闻网站
停用洗发水头发又长出来了
“我以为自己得了医不好的怪病,不敢上班,也不敢出门,头上一直戴帽子。有一天,我去打开水忘了戴帽,有两个人就取笑我,我气得开水壶都差点扔掉。”
8月1日,方田香到杭州拱墅区第二人民医院做了检测,医生诊断她的病是因为“清馨花香”洗发露与头皮产生过敏所致。之后她又两次到杭州专业皮肤科医院杭州第三人民医院治疗,医生确认导致头发脱落的病因即洗发露,建议她停用。
方田香停用后,头皮便不再痛痒,过了几天,新头发逐渐长了出来。医生表示,她原来的头发都会掉光。
“我怎么也想不到是洗发水过敏,一直认为头发生了小虫子之类的怪病,我要经常洗头保持清洁,所以一直在用这个洗发水。”
她的棒球帽,在家里都不肯拿掉。
同批次产品检验合格
“‘欧尚’不肯给赔偿,坚持认为这不是他们的责任。”方田香的服装厂老板蔡国荣义务为她做起了代理人,常常和她一起跑超市、消协、质监局等单位。
“好好一个人,突然头发掉完了,精神差点崩溃,工作已经停了3个月,医药费花了2000多,这样的问题如果没有赔偿,是不是很窝火?”蔡国荣说,他一定要为员工讨说法。
记者在“欧尚”看到,超市里“清馨花香”系列洗发水和沐浴露依然占了两个柜台。产品价格优势非常明显,1000毫升的洗发水才11元人民币,而其他品牌同规格的产品价格都在30、40元以上。
产品是“欧尚”的自有品牌,生产厂家则是深圳宝洁丽公司。
8月4日,方田香拿着医院诊断书和“欧尚”杭州店联系,要求赔偿一定损失,并向她赔礼道歉。超市工作人员倒走了半瓶洗发水,说要去检验。
9月4日,超市和质检方面表示,方田香的洗发水已经开瓶,不能用于检测;检测样品是同一厂家生产的同批次产品,检验结果表明产品合格。
来源:
浙江在线-新民生报
作者:
记者 钟慧丽 曹婷婷
编辑:
王俊
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