今年的重阳节前夕，南湖区南湖街道枫杨社区的孤老五保户房来英突然颈椎中枢神经疼痛，躺在床上难以动弹。好心邻居发现后，急忙发出黄领巾救助信号，社区干部立即赶到房来英老太家中，将老太送到三水湾医院救治，并就老太的医药费陪护等事宜与有关部门联合协调。

　　说起这黄领巾，枫杨社区的居民们无人不晓。南湖街道枫杨社区是嘉兴市老年人居住较多的社区之一，60岁以上的老人占该社区总人口的18.3%，而且孤寡老人、残疾人为数不少。如何服务好社区的弱势老人，成了社区工作的一大难题，陈银钰等社区干部从小学生胸前飘扬的红领巾中得到启发，从市场上买来黄布，自己动手做成黄领巾分发给社区内的孤寡老人和病残人。发到黄领巾的老人，只须在需要帮助的时候，将黄领巾挂在窗口，社区干部就会以最快的速度给予排忧解难。

　　80多岁的孤寡老人蒋彩娥高兴地对笔者说：“黄领巾给我们的生活带来方便，有事情一摇黄领巾，社区干部们就来帮忙，而且，社区干部还会定期上门来看望我，真是太好了！”如今黄领巾已成为枫杨社区帮老助老的特别信号。身体不舒服，窗口系条黄领巾，家务活要帮忙，窗口系条黄领巾。社区干部为行动不便的残疾人沈阿根、单身居住的老人应雪莲、孤寡老人沈三宝、弱势群体冯佩珠、生病老党员汤培华等主动上门理发，志愿者们为他们修电灯、修马桶，提供生活上的便利，让老人倍感舒心。如今，黄领巾已成为枫杨社区帮老助老的一面旗帜。

　　为了照顾社区里的低保户、困难户和孤寡老人，从去年四月份开始，社区还特地制作了两套温馨卡，一红一蓝，拿到红卡者可以免费享受社区志愿者的便民服务，拿到蓝卡者则可以优惠享受便民服务。桂苑社区的智残老人刑桂宝，平日生活起居不方便，社区书记吴亚萍了解到这一情况后，亲自把红卡送到她手上，服务志愿者还定期上门为她理发，隔三岔五地上门看望她，陪她聊天，“我真不知道怎么感谢社区干部，你看，我都把这张红卡挂墙上了。”老太激动地告诉笔者。

　　住在另外一幢楼的“空巢”老人林珍宝则拿到了一张蓝卡，志愿者每个月都定期上门给老人做医疗检查，指导老人的起居生活，平时还免费帮老人搬东西，维修电器等。

　　据统计，桂苑社区共发出6张红卡、9张蓝卡，免费上门服务50多起。在公示服务栏里，20多名温馨卡服务志愿者的姓名、联系方式都一一公告，便于拿到温馨卡的居民享受社区便民服务。南湖街道还开展了“绿色就业通道”、“橙色民情日记”等活动，该街道正在成为一条充满关爱和温馨的“五彩街道”。