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点燃大众消费热情 对逐渐风行杭州团购现象解读

www.zjol.com.cn  2005年10月21日 07:12:18  浙江在线新闻网站

  买车可以团购,买房可以团购,买手机可以团购,买水果可以团购、买海产也可以团购……现在,许多与生活有关的东西,你都能找到相应的团购,民间上演的团购活动可谓风起云涌,一浪高过一浪。产品更是渗透进汽车、家电、数码、手机、电脑、家居、建材、房产等商品领域,及保险、旅游、教育培训、美容、健身等服务领域。“团结就是力量”已经不再仅仅是一句口号,它实实在在地在消费者与商家过招中爆发出了能量。

  民间样板

  一个团购迷的团购生活

  说起团购年龄,杭州人张炎可以说是个新兵,因为她只有短短的一个多月,但是如论深浅,她现在已经成为一个名副其实的团购迷,是一个算盘打得很精的人了。

  自今年9月新房交付以来,每天她都要数次登录各种各样的团购网站,在她的电脑收藏夹里已经存了10多个网址:大家团购、无忧团购、山水人家社区……“每个网站都有不同的特色产品,各有各的优势。像我现在定的老板灶具、热水器、瓷砖、五金件等都是在不同的团购网上定的。”对于自己拣到的实惠,她乐滋滋地说个不停,她告诉记者,她一直都清楚地记得自己第一次参加团购的每个细节。那天晚上,她在杭州家电网上看到“老板”品牌的团购活动,所有产品都六折销售。网上公布的团购价让她心动不已,因为她之前还在商场里打听过,商场最多只能便宜到七折。她立马下了单,到定点的销售部买回了自己喜欢的厨房三件套。

  “现在每天晚上我有一门必修课,就是上网浏览团购网,看有什么淘宝机会,看帖跟帖。”张炎说,只要家里用得上的东西,都有人组织团购,而团购价至少会比商场价便宜20%左右;有的甚至达到了对折。她最大的体会是要有个好“团长”,这样可能会更省心。像她参加的一个水槽团购,因为“团长”自己就有购买需要,她很热心,跟代理商谈到6折后(个人顶多谈到7折),把所有款式的信息在网上公布出来。“价格是大家选择团购的最关键因素,像这个商场里卖2000多元的水槽,大家一起团购,售价只要1500元。”张炎透露,最后估计这个团为近30户人家省下的数额还真不小。

  现在颇有团购经验的张炎把自己的团购目标扩大了,她对健身卡、美容卡、蚕丝被团购都很有兴趣。她说,以前觉得自己势单力孤,但现在在团购中,她认识了一批朋友,学到了不少砍价招数。

  现象

  团购进行时中的3个经济现象

  民间:团购的诱惑难以抗拒

  在不少团购网站上,我们都可以看到这样一句流行语——“团购就是力量”。快速发展的互联网BBS给了不认识的人一个认识的理由,互联网也就这样顺理成章地成为团购的最好载体,让原本不相识而又志同道合的人们在一起“精打细算”,与商家讨价还价。

  “很多消费者组织起来,变成有规模的集体行为,就能争取到个人享受不到的优惠,首先就是价格优惠;另外在维权上,集体的力量也不容小觑。”一位身边的朋友小张告诉记者,在一家网站看到一则“鼓动”大家参与团购热水器的帖子,上面列出了详细的优惠价格。小张得意地告诉记者:“最后我选择了购买AO.史密斯80升的那一款,比外面零售便宜了700多元,非常划算。”

  在记者的调查中,目前25岁~35岁的年轻人无疑是团购的主力军,而他们团购的商品大多集中在手机、装饰材料等价格难以透明的商品。“团购,依托网络,我们能将有相同购买意向的会员组织起来,向厂商进行大宗购买,将原来购买的被动权转为主动权,改变消费过程中的弱势地位。”在他们看来,消费者在购买商品的时候,涉及到的问题太多,消费者作为一个个体,几乎不可能把方方面面的问题都搞明白。而团购可利用集体的智慧,再借助专家的经验就能解决这些问题。这样,在某种程度上就能缓解买卖双方信息不对称造成的交易不公平和低效率等问题。

  正是团购所带来的省心省钱,让团购风潮正以无法抗拒的力量在消费者中迅猛蔓延。

  中介:穿针引线热心做红娘

  “我委托上海的网站购买了一批西蒙开关,他们刚刚从上海通过物流公司帮我运过来,特别方便。”杭州的宋先生对于现在团购网的服务非常推崇。

  网络团购的出现也使得这样服务到位的团购中介应运而生。据了解,杭州市现在已经出现一批类似的团购公司,负责代客户与厂商谈价钱,团购公司则收取客户的委托费,或者从厂商那里得到返利。专业的团购网站也成为消费者进行团购的“中介”。例如在杭州设有分点的“无忧”团购网,这个网站专门做建材的团购,大到地板、橱柜,小到水管、开关一应俱全。团购网站汇集一定人数后,以谈判代表身份向经销商砍价。业内人士介绍,与团购公司收取中介费不同,团购网站的主要利润来源是返点,大的综合性网站的免费团购则更多的赚取团购商的广告费用。

  汽车团购可能是起步比较早的团购项目。据了解,杭州汽车团购所占的份额一直不小于15%;近半年来,集团消费所占的销售比例更是增长迅速。对于经销商来说,销售数量上去了,年底厂家的返利还是相当可观的,所以平时万元的优惠幅度,他们也舍得。

  随着家装市场竞争的激烈,一些装修公司也开始在常规的家装业务上推出“捆绑”业务,用团购装修材料和家电的新业务来吸引客户。

  “当然也并不是每次砍价都能成功。”一位家电网站的负责人倒出了苦水。记者在该网站的BBS上看到,每当有网友提出团购的意向后,网友询问最多的是能拿到多少折扣,可是一开始都不大会有人回答这个问题。据负责人介绍,团购每次能拿到多少折扣并不是事先就能和商家商定的,要看当时购买物品的量来定。

  厂商:薄利多销效益丰

  “我们也相当看好团购这一块,下一步应该还会推出不少有关的新业务,如集体淘宝、组合式促销等。”五星电器浙江区总经理徐伟宏告诉记者,从五星电器进入杭州市场起,就对团购有涉及,现在2件以上套餐购买的业务占了总销售的60%,由此可见这块蛋糕有多大。

  对于家电卖场来说,传统上的团购就相当于是对公业务,但随着市场的延伸,团购的范围越来越广,于是商家和厂家自然也不可能放过分食这块蛋糕的机会,把团购向普通的消费者推及。徐伟宏介绍了一次“五星”搞得

  比较典型的团购活动,今年他们在杭州一个新入住的智能化小区网上发了一个家电销售的帖子,很快就有100多户参与,购买的量相当惊人。于是,卖场再拿着这么多的客户需求向供应商要折扣,供应商自然高兴,给予的优惠幅度也相当大。消费者省了钱,供应商出了货,经销商也得到了报酬,这一“三赢”的局面谁都乐意看到。

  现在,随着装修公司、专业家电网络纷纷涉足团购,卖场也与它们有了业务联系,“因为他们的拓展能力相当强,可以揽进不少客户。”一个卖场负责人这样表示,通过合作,无疑串起了一条新的生存链。对于商家来说,团购能有效地增大生意的业务额,团购一般采购量大,容易达到薄利多销的目的。而且经销的货物流量大,经销商也能从厂家处取得更大的折扣。团购所带来的是一个无形的广告效应,更给商家带来了很好的口碑。

  观点碰撞

  团购是一场市场博弈

  今年获得诺贝尔经济学奖的是博弈理论,我们在团购过程中也再次见证了博弈论的实用,因为团购就是消费者与供应商之间的一场博弈。专家认为,团购的目标是商家获得应得的利润,消费者最大限度地为自己维权。就是遵循着这个游戏规则,团购才能成为各个利益主体普遍接受的交易方式。

  “随着人们需求的不断高涨,市场竞争的不断加剧,管理理念的不断发展以及维权意识的不断觉醒,为团购这种消费形式的出现提供了契机。”中国社会科学院一位专家分析认为,如果不是属于“先富起来的人”,一个普通消费者要买车或房,那是一件大事,所以从有买的想法,到决定买,再到最后下单,需要一段时间的热身,有很多疑问需要解答,而团购则在一定程度向消费者提供了有效信息。

  在杭高校一位教营销的教授认为,团购最大的好处就是可以减少交易成本。因为参加团购的成员共同分担聘请专家所付出的代理成本,所以,在弥补自己专业知识不足的同时,还可以以非常低的成本享受到专家的服务。网络团购过程中,涉及的网络、经销商、消费者都能受益。用大订单的方式减少购销环节,摆脱了传统商业模式中顾客获得信息能力有限的局限,多少能改变顾客与商家之间不对等的消费地位。

  面对团购之火的越烧越烈,浙江大学经济学院教授孔伟成认为,虽然近几年内,团购还不会成为一种主流消费模式。但可以肯定的是,作为一种新兴的营销模式,它的逐渐流行将是一种趋势。

  “虽然团购有很多好处,但无论是组织者还是参与者都必须慎重。”省消协有关人士表示,对于组织者来说,可先列出采购清单,参与者认可后再加入,这样可以减少具体运作中人员的流失,保证采购数量和采购价格的基本稳定。另外,发起人最好要有一定的专业知识,对厂家的信誉和质量有所了解,这样才能保证产品质量和售后服务。在开展团购过程中,消费者也要警惕“托儿”,以免买到假冒伪劣产品或者遭遇经济损失。


来源: 浙江在线-钱江晚报  作者: 陈聿敏  编辑: 何始玉

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