一份旨在调查企业工人面对压力反应的《宁波市直属基层工会企业员工工作应激调研报告》近日完结，调查显示约有55.3%的人感到有中等或较高水平的心理压力，有55.1%的人感受到有中等或较高水平的生理压力。

　　据宁波市总工会直属基层工作委员会相关负责人称，如此大规模的调查企业工人面对的压力，在浙江省还是第一次。

　　“易怒”和“难以放松”是心理压力大的最明显表现

　　《调研报告》显示，有55.3%的人感到有中等或较高水平的心理压力。

　　在心理压力的各种表现中，出现频率最高的现象是易怒和难以放松；其次是焦虑和紧张；再次是忧郁和情绪低落。

　　“腰酸背痛”和“失眠”说明生理压力大

　　有55.1%的人感受到有中等或较高水平的生理压力。在生理压力的各种表现中，出现频率最高的是肩膀痛、背痛、颈部疼痛以及疲惫感；其次是肠胃不适、胃痛或头痛；再次是睡眠障碍和血压问题。

　　压力源于工作与生活中的点点滴滴

　　工作与家庭矛盾，在三方面表现得尤为突出：工作与家庭活动的冲突；对家庭经济情况的担忧；工作时间与家庭责任的冲突。攻击行为，“来自客户、工作对象的不满与抱怨”是频率最高的冲突形式；其次为“单位存在语言或行为上的人身攻击”。工作负荷、时间压力，主要是工作要求快节奏；没有足够时间来完成工作。健康状态，68.8%的人不能和基本不能定期进行身体锻炼。根据抽样调查，个体平均健康水平处于中等状态。组织支持，调查数据表明，41%的人表示没有得到组织的支持。角色明确，员工在单位的角色不清晰将导致员工较高的生理压力。工作不稳定，87.9%的人认为自己的工作稳定性处于中等及以上水平。工作环境，30%的人认为自己的工作环境不够舒适。控制性和自主性，从均值看，“工作内容具有丰富性”及“工作允许我做很多决定”两项处于中等水平以下。53.8%的人认为自己的工作基本上是重复而单调的。

　　子女教育是宁波人三大焦虑之一

　　来自上海师范大学的管理心理学博士李成彦参与了同企业工人面对面的深度访谈、调查问卷和个案分析整套流程。

　　“宁波工人在三个方面的焦虑给我留下了深刻印象，”这位在上海参与了多次企业员工心理援助调查的专家说：“面对工作量的压力、面对安全生产的压力和面对子女教育问题所产生的压力。”

　　工作量带来的压力主要表现在四方面：47.1%的人认为工作中长时间高度集中精力会带来压力；47.2%的人认为压力由工作的辛苦程度决定；30.9%的人认为额外的工作也会造成压力；26.3%的人认为工作绩效目标太高会有压力。工作负荷作为影响人们心理压力的传统指标，不可忽视。

　　同时，现代企业工作要求快节奏；没有足够时间来完成工作；工作常常被打断，不得不重新开始；因等待其他工作或其他部门，工作受到拖延。统计分析发现，大多数员工感受到了时间的压力。

　　安全问题上，电力、石化、基建、航空等行业的员工，有的甚至表现出过度的紧张。因此，如何建立安全保证体系，保障员工的职业安全，必须引起企业的高度重视。

　　李成彦说，这次的调查样本的年龄大多在30-40岁之间，子女教育问题成为他们普遍的压力来源，更导致企业工人感受到工作与家庭活动的冲突、对家庭经济情况的担忧、工作时间与家庭责任的冲突。调查比例为：小冲突和较小冲突的人占35.5%；中等及中等以上水平的人占64.5%。看来，如何平衡工作与家庭生活间的矛盾显得尤为重要。

　　男的要比女的心理压力大

　　本次的调查结果还显示，女性对自我身心健康的关注度要高于男性，女性也更善于调节自己的情绪，而男性则承受着更大的工作压力和心理压力，且缺乏相应的放松技巧，如不少男性员工认为“下班后难以放松”等。

　　在“工作与家庭矛盾”的压力因素中，人们通常认为女性会面临着更大的冲突，但调查结果却是男性在这方面有更大的冲突。