再过几天，西湖边的利星又将再次开业。昨天，利星名品广场负责人王德金再次抛出一个全新的理念：“利星开业之后，我们会推出男女导购员，全程陪同消费者购物，并实行有偿服务。”

　　有偿导购是不是噱头

　　作为商场服务的一部分，导购在杭州以及全国各地一向是“免费”的。如今，利星要反其道而行之了，是不是它打出的噱头呢？“利星跟杭城其他四大商场不同，只能在服务上下功夫。”王德金认为。

　　据他介绍，利星的导购服务与传统相比有很大区别，传统的导购员只是在固定的地方，譬如总台，给购买者一些建议。而全程陪同的导购员更像个顾问，除了给消费者最明确的方向指示之外，还将给消费者购物上的一些建议。“培训过程中，我们请来有关的礼仪专家、色彩顾问这些导购员，让他们具备一定的时尚和礼仪知识。”据悉，导购员男、女都有，消费者可以“点单”，服务价码是每小时30元。

　　记者随机采访了几位消费者，其中大部分对此难以接受。一位林小姐说，购物是一种“隐私”，自己买了什么东西，不想别人知道；如果有个陌生人在旁指指点点，肯定会觉得不自在；另外，30元一小时的价格也让不少人觉得“偏高了”。

　　另一位朱小姐却表示，请不请导购，要看这30元/小时的服务费能不能赚回来。比如她现在就缺利星的VIP卡，如果导购员愿意提供，那么只要购物满600元(目前杭城大部分商场的普通VIP卡可针对绝大部分品牌服装打9.5折)，就可省下这30元的导购费了。

　　“满就送”退场

　　据说目前杭州商场欲罢不能的“满就送”，始作俑者就是王德金。对很多消费者来说，他们更关心的是12月16日开业时，利星会推出哪些打折和促销？昨天，王德金透露，利星将完全放弃“满就送”，改而全面推行折扣制度。

　　据悉，在新利星，新品牌和老品牌的比例约为4∶6，许多新品牌在杭州都是首次设立专柜，因此这些品牌的打折力度会很大，例如前不久退出杭城的淑女屋，也将在利星重新开出其在杭州的惟一一家旗舰店。