-熄火听音乐其他厂家都许可
-省消协已介入此事件的调查
就雅阁2.4电瓶质量受到的质疑,广州本田汽车有限公司日前专门派员赶到本报解答。公司认为关闭发动机听音乐等,是不正确的操作。但此说一出,随即便招来众多车主的不满。不少读者通过邮件、电话向本报表示,广本公司的说法无法令人信服。记者另悉,省消费者协会日前已介入此事件的调查。
“哪辆车的电瓶,仅仅是用来启动发动机的?我开了20年车了,难道还不会使用?”杭州的徐先生曾经为了电瓶的问题,向本报投诉过,这次听了广州本田公司的答复后,他却一肚子是火。他大着嗓门告诉记者,“插着车钥匙听广播、音乐,三五十分钟或个把小时是很正常的。4S店建议我改装电瓶,但买来才几个月就要改装,这还不是质量问题?”
义乌的朱先生打进本报热线时,连声说“不可能,不可能!”朱先生说,他以前开过本田,现在虽然没在开,但对本田车还是比较关注的。看了广本的说法后,他很疑惑:“为什么人家车都好用,你这车就不行?假如中国只有本田车,只能由你说了算,但中国有那么多车,都可以比较的啊!”“我开车20多年了,又不是小孩可以被骗的,我这辆三菱车电瓶听广播,开一天也没事!”朱先生认为,听音乐的用电量是非常小的,如果不能听,质量肯定有问题。
一位没有署名的读者在发给本报的邮件中,也显得非常气愤。“看了广本公司的回答,我觉得他们简直是把消费者当××了!”这位读者反问:“有谁为了听CD还要开着发动机?开广本车的人难道特别笨吗?其他比雅阁便宜许多的车,用的不是著名品牌的蓄电池,为什么持续听CD也没有问题呢?”
绍兴的王先生打来电话后就放不下了,他同样提出疑问,“为什么别的车子没这问题,就你这种车子会?”众多车主都拿别的车和雅阁车比较。那究竟其他品牌的轿车,在发动机关闭状态,能不能收听广播、音乐呢?记者为此特意进行了调查。
为了更客观地反映出相关企业的观点,记者以普通消费者的身份随机拨打了一些轿车企业的服务热线。别克轿车热线的工作人员在听了记者的咨询后,不假思索地答到“当然可以了,将钥匙打在‘运作’上是可以听的,而且一般情况下,听个把小时肯定没有问题”。尼桑轿车的热线明确答复,“可以听的,而且仪表盘上有电瓶电量的显示,驾车人可以事先了解电量的多少,以便掌握使用的时间”。
北京现代汽车公司的热线同样答复,“把钥匙放在on的位置就行,一般情况下,收听没有问题。”奥迪轿车热线答复,“可以听的,能听多久没有确切的答案,但一个小时肯定没有问题”。东风悦达起亚的热线答复,“在发动机关闭的情况下,可以使用CD等一些小的耗电设备。”
记者随机选择的轿车企业,全都许可车主在发动机关闭状态下,适度使用小耗电设备,这与广州本田汽车公司的观点(将此归于“不正确操作”),形成了鲜明的对比。
记者获悉,本报对广州本田雅阁2.4“问题电瓶”的系列报道,已引起了省消费者协会的关注。目前,该协会已介入了此事件的调查。