昨天，杭城有100个市民监督员开始上街打的“找茬”，有行为不规范的出租车司机可要注意了，说不定你载的乘客就是监督员。

　　管理部门：监督员每月要提3次以上意见

　　这100个市民监督员是由杭州市运管部门从众多报名者中挑选出来的，聘用期半年。监督员采取明察兼暗访的方式，对市区(不含萧山、余杭区)营运出租车进行服务质量检查和监督。管理部门将根据监督员反馈的信息，经查证后，对违规的哥进行处罚。

　　监督员每个月需向运管部门提供3次以上的乘坐出租车情况反馈，每月可得到100元的督查补贴。

　　监督员：不会故意刁难他们

　　昨天下午，浙江工业大学的郑老师拿到了出租车监督证。他说平时打车最“痛恨”开车打手机和抽烟的司机，成为了监督员后，可以现场指正司机了。

　　孟大爷今年79岁，是100位监督员当中年纪最大的。孟大爷说，自己一个星期要打三四回的，参加监督员工作是为了提升行业服务质量，不会故意刁难的哥。 出租车司机：只要守规矩不怕被监督

　　在杭州开出租车已经4年的许师傅说，他非常欢迎监督员上他的车，只要遵规守矩，就不怕别人监督。杭州有了监督员，可以促进出租车司机提高服务质量。