刘先生等两人准备参加韩国游，交了押金和团费却未成行，至今半年过去了，旅游推销员还欠着他们1.86万元没还。这笔欠款刚好够他们两次韩国游。

　　出国游遭遇热心业务员

　　刘先生开了一家理发店。去年9月，店里来了一位姓赵的顾客，此人是理发店的常客。攀谈中，刘先生说起想在国庆长假期间到韩国旅游，赵欣然接下了这单业务。

　　刘告诉记者，赵自称是舟楫旅行社(现更名为“洲际旅行社”)的业务员，该社就有“韩国游”项目。考虑赵是常客，刘便让赵做这笔生意。

　　第二天，赵便拿着旅游合同赶到理发店，和刘签订了出国游合同，同时向刘等两人收取押金和团费共69000元，其中押金每人3万元，韩国游团费每人4500元。团费也即这次出国游交付旅行社的旅游费用，而押金是为防止游客毁约而特地提前收取的，旅游结束后悉数归还。

　　刘先生说，赵和他们签订的合同上盖着“舟楫旅行社”的公章，收取69000元后，还开给他们一张旅游专用发票，并告知静候佳音。

　　一星期后，刘等来的结果是：领事馆拒绝签证，韩国游未能成行。出国游很少听说有拒签的事，再说韩国游又是一个很普通的旅游项目。刘百思不得其解。让刘更意外的是，韩国游不但未成行，他们预缴的69000元钱，赵也一直迟迟未退还。

　　假业务员牵出真旅行社

　　迟迟拿不到69000元，今年3月，刘一怒之下向杭州市旅游质检所投诉举报，要求旅行社退还预缴款。

　　这家旅行社说，他们也是接到投诉后才知道还有这么一笔“烂账”未清。不过，可以肯定的是，旅行社根本没做过这笔生意，也没有刘先生这样一位客户。

　　这让刘先生大吃一惊。刘说，我可是和该旅行社签订的合同，至于谁签字并不重要，重要的是合同上盖着“舟楫旅行社”的公章。

　　旅行社的张经理告诉记者，赵原先确实是该旅行社的业务员，大约做了一年多时间，但去年5月因挪用公款已被除名，至今还欠着旅行社公款6960元没还。而赵接刘这单业务是在除名后实施的，显然和旅行社没有直接关系。

　　旅行社承认这份合同确系该公司的正式合同，只是管理漏洞，被赵挪用了。不过，赵开给刘的旅游发票不是舟楫旅行社的，开的是其他旅游公司的发票。

　　经协调骗人的成了欠钱的

　　张经理说，他能理解顾客的心情，但旅行社也冤枉呀。遇到这样的“拆白党”，大家都倒霉。

　　而刘向记者直言：他怀疑旅行社参与欺诈消费者。因为去年9月24日、10月1日、10月13日，他几次打电话至旅行社，都能找到赵，说明那时赵至少还在旅行社。遭到投诉，旅行社就抛出“早已除名”一说，用意在推卸责任。

　　杭州市旅游质检所受理投诉后，当即召来旅行社和赵，协调处理纠纷。

　　事后，旅行社又牵头三方“谈判”。谈判的结果是赵退还5万多元，余款18600元以“欠条”形式，承诺在今年10月1日前还清。

　　旅行社说，他们也不能保证刘先生能按时拿回余款。考虑到这起事件已不是普通的消费纠纷事件，旅行社随后报了警。警方说，这起事件确已构成诈骗嫌疑，但旅行社没有直接经济损失，不构成控告主体资格，不予受理。

　　星韵律师事务所徐建明律师说，这起纠纷原先是构成诈骗的，但协调后变成了债权债务关系，消费者因不知法而陷入被动。

　　徐律师分析，刚开始，赵冒用旅行社名义接业务，侵占顾客的预付款不还，完全是一种事实清楚的诈骗行为。只要盖章合同确系旅行社的正式合同，刘先生完全可以依据合同向旅行社追讨预付款。但是，经过协调，赵退还了5万元钱，还立字据承诺退还余款，且刘也接受了。这样，原先可定性为诈骗的纠纷变成了债权债务关系，原先报案必会被追究刑事责任的赵得以高枕无忧，而旅行社也彻底卸下责任，与其毫不搭界。

　　徐律师说，这就是协调处理的结果，消费者从此只能靠自己去追讨这笔欠款，双方演变成完全的民事关系。

　　这起事件也给目前红红火火的出国游敲了警钟。旅游推销员满街飞，难免鱼龙混杂，消费者出行前还得多长一个心眼，签合同缴费前一定要及时和旅行社核实，做到防范在先。