日前，张先生来到海宁市工商局投诉，其一个多月前购买的钻戒，上面的钻石掉了。去珠宝店理论，珠宝店不认为珠宝本身有质量问题。双方各持己见，最后只有请有关质量检测部门检测。

　　“像这种需要消费者先行检测的投诉案例，几乎每月都会接到十几起。”消协人士告诉记者，但是当消费者向相关检测部门咨询时，其高额的检测费用和漫长的检测期限却令他们却步。据了解，现在检测手机的费用起步价为1000元，热水器的检测费用高达2000至3000元。一瓶酱油，其检测费居然高达1150元。近似天价的检测费用，已经成为维权路上的“绊脚石”。

　　据介绍，根据我国现有法律规定，在举证上实施的是谁主张谁举证。但是在实际中，消费者由于缺乏专业知识，在举证能力上处于相对弱势地位，大多数消费者由于维权成本太高而被迫放弃自己的权益。消协人士为此提醒广大消费者，维权要学会降低成本。

　　消协人士介绍说，现在，许多讲信用的商家在面对投诉时都比较客气，一般都会愿意坐下来与消费者协商，消费者应依靠消协进行调解，取得双方的一致。这是一种积极的低成本、有实效的消费纠纷解决办法。

　　学会举证责任倒置。据介绍，目前举证责任倒置是调解纠纷的新方法，消费者在面对特殊案例时可以使用责任倒置原则，要求商家举证，根据侵权的事实要求经营方提供合法的产品检测报告等。

　　另外，如果在双方协商或者消协调解不成的情况下，可提请仲裁、法院诉讼途径处理消费权益争议。