被称作“东方犹太人”的温州人把对生活的美好愿景，融入生意“神经”的敏感发达，融入汗洒四方的全球闯荡，融入突发奇想的敢作敢为。他们让全世界都知道了温州人以及支撑温州人奋斗的一种强悍的精神力量——商业精神。

　　作为温州文化核心的商业精神，是浙江精神中最耀眼的星光，也是浙江精神对中华民族文化的卓越贡献。

　　全国文化记者们来到饱蘸传奇色彩的温州柳市，走入赫赫有名的民营企业正泰集团和德力西集团，沉埋心底的对温州人的无穷好奇和探究喷涌而出。

　　温州商业精神之用人唯能

　　苏文洋(《北京晚报》评论部主任)：请问正泰的企业员工中，本地柳市人占多少比例，外来员工又有多少？企业选拔干部的机制是怎样的？

　　王起(正泰办公室副主任)：我们的员工中大部分是外地人，本地人只占30%~40%，外来员工达60%~70%。第二个问题问到了我们的兴奋点上，正泰用人的标准，主要就是看一个人的能力或者成绩，没有很多的附加条件，不论学历、年龄、性别，不论本地人或者外地人，不论是亲属或者非亲属。

　　以前家族制色彩很浓，七大姑八大姨都在正泰工作甚至当领导，但是后来只看能力和成绩，这是毫不客气的。这些退下来的，包括董事长南存辉的亲舅舅、连襟、小舅子等等。

　　正泰的用人机制主要是看一个人的能力和业绩，当然人力资源部通过具体的“德、能、勤、绩”来考察。一个原先在正泰拉板车的工人，逐步成为电工、技术员，现在是生产采购部门的经理，也是正泰的股东。还有一位70多岁的身体很棒的老人，现在是我们的一个大部门的总经理。国际贸易部的经理是女性，去年该部门达到了67%的增长速度。

　　温州商业精神之企业“法治”

　　李多钰(《新京报》副总编)：能否谈一下选拔人才的具体过程？南存辉先生如果不干了，对正泰的影响有多大？

　　王起：在人事方面，正泰有培训处、人力资源处、人事处和公司处等部门在管。选拔人才时，先经过民意测验，然后进行公示，有些人就是在这一关时被涮下来的。

　　关于南先生的问题提得很尖锐。南先生是企业的带头人，对正泰来说是非常重要的。他的目标是坚持电器主业不动摇，做大、做专、做精、做强，使正泰成为世界一流的电器企业。客观地说，正泰能有今天的成绩，与南先生的个人力量和智慧是分不开的。但是企业大了，不能“人治”，要“法治”，即要用非常优良的制度来治理。正泰的发展脱离不了中国的国情，淡化家族色彩，并有步骤地进行所有权和经营权分离。

　　温州商业精神之企业文化

　　常朝晖(《金陵晚报》文化副刊部主任)：正泰的企业文化有何特色？企业有报刊吗？

　　王起：正泰是温州企业中第一个建立党支部的，一直提倡“以人为本”的文化建设，创建利于员工实现个人价值的环境。有专职人员、场所、时间来开展企业精神文明建设，讲求实效。我们企业的口号是“和谐、谦学、务实、创新”。

　　正泰注重社会公益事业，投入公益基金会和扶贫赞助达到了1亿元。还创办了中国中学生品学奖，向西部贫困生倾斜。接下去还要设立中国大学生品学奖和艾滋病防治基金。

　　我们有《正泰报》和《正泰人》杂志，都是内部交流资料，但只要是留下名片的客人，我们都会邮寄给他们，现在我们的名片库中已经有6.7万人了。

　　何龙(《羊城晚报》花地编辑部主任)：在珠三角，对员工进行培训和员工的忠诚度会产生矛盾，请问你们如何解决？

　　王起：我们专门有培训部对职工进行培训，大部分人的忠诚度很高。但也有一定的人才流动，有一定的人才流动是正常的，使各种文化进行交流，像活水一样，是有益的。

　　温州商业精神之环保与科技

　　喻华龙(《南昌晚报》副总编)：亲眼看到浙江的民营企业发展到如此一流和现代化的水平，感到十分震惊。请问正泰要打造国际名牌，如何顾及环保，以及实现数字化？

　　王起：正泰的发展不拼资源、劳动和环境，要清洁生产，搞好环保，节约资源。要从原材料、加工工艺开始，保护好环境。正泰注重技术开发，投入巨资打造数字化正泰。全国的销售分公司全部联网，新疆的销售公司能看到公司总部万种产品的库存情况。正泰的立体化仓库分几十层，没有一个工人，全部机械手操作，能迅速准确地找到需要的产品。在生产流水线上，产品检验也全部采用“铁面无私”的机械手。