近日，温州市鹿城区消费委受理了一起特殊的消费投诉：商家承诺给购物的消费者赠送小冰箱，可两年过去了，消费者还没拿到赠品。

　　消费者曾某投诉称他于2004年5月23日在温州某电器店购买了两台空调，店家当时承诺赠送一台小冰箱。由于现场没有赠品，店家要消费者等一段时间，到有货时再电话通知来领取。尽管曾某经常打电话咨询、并数次上门要拿赠品，该店就是推说赠品是厂家做活动，他们在尽量联系。可是到如今两年都快过去了，曾某却始终没拿到赠品。

　　鹿城区消费委受理投诉后，当即与该电器店取得联系。经多次交涉，最后该店投诉部负责人才请消费者将发票送到该店，第二天消费者反馈已拿到赠品，并向消费委工作人员致谢。