随着信用卡的普及，越来越多的人有了一两张或更多的信用卡。可当问起这些卡都有哪些用途，需要缴纳什么费用时，很多持卡人可能都不知道。叶女士就是因为不熟悉双币信用卡，在不知道的情况下损失了150美元。

　　欠费要交150美元滞纳金

　　叶女士前几年办了一张建行的双币信用卡，可以使用人民币和美元，但一直没有用过。最近因为需要使用美元，她在卡里存入一些人民币。今年4月22日，她用该卡支付了3100美元，当时卡里还有3万多人民币。“我以为这笔消费掉的美元是可以从3万多元人民币里扣除的，没想到，6月5日我收到建行的账单，说有欠费要交滞纳金150美元。”

　　叶女士拨打了建行客户服务热线询问，被告知欠款为3100美元，逾期未还，所以要交滞纳金。

　　双币信用卡是这么回事

　　本以为双币卡只要存入人民币就可以消费美元，叶女士现在才知道，原来人民币和美元是不能简单地互相还款的。

　　建行信用卡中心工作人员介绍，因为汇率随时在变，所以双币信用卡里的人民币和美元是不通用的。如果客户要将人民币兑换成美元还款，则需拨打建行电话要求购买外汇，实现兑换。否则，银行就会在账单上写出最后还款日，超过日期还没还款的话，就要支付滞纳金了。

　　“办卡的时候根本没人告诉我双币信用卡是怎么回事，我在完全不知道的情况下欠费了，岂不是太冤枉了？”叶女士向12345反映。

　　律师：要保护消费者的知情权

　　浙江浙联律师事务所舒军律师说，我国《消费者权益保护法》规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传；消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

　　银行为叶女士办理这张双币信用卡时，应当让她充分了解所能享受的服务及注意事项等，而不是用“双币卡”这种模糊性的名称用语，自然而然地推定消费者已经了解该卡所能提供的服务内容。

　　虽然从理论上来说银行没有尽到告知的责任，但在实际操作中，现在办理银行卡的方式很多，比如亲友推荐、上门办卡等，当时的情况如何很难说了。因此，作为消费者，无论在购买商品或者服务时，不能仅看广告的宣传，更不可自我认为地去理解。消费者应当就自己所要购买商品或者接受该项服务的有关内容及该商品或服务能否满足自己的要求等向经营者询问，甚至可以当场试验，以防自己的权益受到侵害。