在人们的印象中，项目审批可是一件累人的事情，要跑多个部门，盖不少章，费时费力。杭州市规划局驻市行政服务中心窗口前不久推出的变“串联审批”为“并联审批”的便民服务，大大缩短了规划审批的时间。

　　无论是住宅小区，还是商场写字楼，城市中每一个建设项目立项后，就要进行规划审批。规划审批包括选址审批、用地规划审批、工程规划审批等多个环节，除了规划部门，还涉及国土资源、消防、环保、园文、卫生等多个部门。这种被人称为“串联”的审批过程往往需要很长时间，还颇费周折。

　　今年6月，杭州市规划局与有关部门协商后达成共识：变“串联审批”为“并联审批”，由规划局牵头，相关部门同时开展审批，改原先一个个部门接龙式的审批为会审。此举收到了奇效。杭州市规划局综合处处长王学雄告诉记者，实行“并联审批”后，原先办理工程规划许可证最快也要1个月，长则需要数月，现在缩短到了15个工作日之内。

　　在优化办事流程的同时，杭州市规划局窗口还推出了一项贴心服务，他们把所有建设项目分成21类，每一类制订一张审批流程卡，前来办理手续的人都会拿到一张各自门类的卡片，上面详细记录了需提供的材料、办理程序、受理地点等内容。此外，每办完一个环节，窗口还会发给一张“下一步办什么”的提示卡。如建设单位在取得用地规划许可证后，卡片会提示下一步应该在6个月之内到国土资源局A05窗口办理土地使用证，待土地使用证办出后，再到规划局A17窗口进行建设工程规划许可证报批。

　　记者在窗口碰到了正在进行留学生公寓规划审批的浙江大学某房产公司的王滨，说起便民服务卡，跑了多年审批的她连声称赞：规划审批很复杂，原先每次都得自己来，现在哪怕叫一个新手来，也不会出任何差错。