“健康路线图” 由常住人口向流动人口延伸
对于“公共卫生助理员”的“健康督察”身份,下城区御跸社区大营盘小区的居民已经十分认可。
翻开记录小区居民基本情况的“绿皮书”,人们就能回想起“助理员”匆匆的脚步声。在4幢15个单元和楼道的264户居民中,有出租户46户,空房6户。其中,共有高血压患者53人,糖尿病患者12人,高血脂7人,冠心病2人……
在这份详尽的“健康分布图”中,每个居住者的人名、年龄、健康状况,户主的联系方式,是否出租房,都可以“按楼索骥”,看得清清楚楚。
这样的健康信息管理水平,在到访的英国马里大学医学教授看来,已经与“伦敦的卫生水平十分接近”。而这些基础数据的获得,却是以“公共卫生助理员”近乎琐碎的访问工作为前提的。尤其是流动人口,“去了一趟两趟找不到人,就再三趟四趟地去”。
为了让居民“小病不出社区”,作为全国首批社区卫生服务示范区的下城区,目前已有30个社区开展了“责任医生进家庭”活动。但是,怎样让有限的社区卫生资源用于最需要服务的人群?
在接诊之外,东河社区的“全科医生团队长”朱旭红,正忙着制作“健康分布图”,寻找“进家庭”工作的着力点。
每2个月给社区居民上一次卫生保健课,是朱旭红铺设信息网络的途径之一。但更为关键的是,在公共卫生助理员的帮助下,她在通过入户调查为居民建立“健康档案”的同时,对一些常见病进行了初期筛查,确定需要定期复查的病患名单。
“高血压病人需要每月量一次血压,糖尿病病人需要定期测血糖,孕产妇需要进行围产期检查,7岁以下儿童需要进行计划接种……”朱旭红坦言,随着城市的发展和人员流动性的增强,“确认”服务对象的难度在不断增加。
这也是下城区妇幼保健院副院长章菱的困惑。连续5年,下城区的妇幼保健都是全市评比的第一名,但是,仔细核对数据就会发现,流动人口儿童和妇女健康的系统管理率,远远低于常住人口97%和93%的比例。
“很多情况下,并不是流动人口不愿接受健康管理,而是信息传递的渠道不够畅通。”下城区疾控中心主任何玉芳发现,不少初来乍到的“新下城人”,并不清楚可以从哪些途径获取健康咨询和保健服务,甚至连“在哪里可以为孩子打疫苗”这样的简单问题,他们也不知该从何了解。
这时,“公共卫生助理员”的角色,就显得尤为重要。去年10月,一户来自新疆的家庭,来到新华路上开饮食店。几次接触之后,张信泉与他们聊起了为孩子接种疫苗的事。“在社区卫生服务中心,一类疫苗是可以免费注射的。”在为新邻居提供了相关信息后,老张还详细介绍了中心的位置。
“确保下城15万流动人口的健康,是社区卫生服务工作的难点,也是重点。”在下城区卫生局局长傅家康看来,将“无病防病、有病早治、慢病康复”的“健康路线图”,由常住人口向流动人口延伸,是和谐社区的题中之意。