浙江力推“导游最低工资制”整肃行风最低工资制,能否拦住拿回扣的手?
回扣是导游主要收入来源
面对记者,李赛珍从箱子底翻出自己有些泛黄的全国导游资格证书。
李赛珍此前在黄山学习英语导游专业,并曾经在黄山风景区干过一年半的导游。一年前她来到杭州,不再做导游,而是到一家IT企业做了网站编辑。
“干导游的那段时间简直不堪回首,不出团生活紧张,一出团精神更紧张,总担心自己亏本。”李赛珍对记者说,“旅行社给的团都是‘填坑团’,旅行社把风险全都转嫁给导游了。”
一位业内人士如此描述旅游业的常规操作:旅行社先以极低的价格接团,然后将旅游团发包给导游和司机,但导游和司机要缴纳押金(1000元-4000元不等)和人头费。随后,导游和司机还要承担游客的食、宿、行、景点门票等费用;于是,为了不亏本,导游们不得不增加游客的自费旅游项目和购物项目,收取高额回扣佣金,甚至是连哄带骗,半强制性地拉游客去购物。
看看一个导游的收入组成,就会明白为什么回扣对导游诱惑如此大。导游的收入通常包括:
1、旅行社给导游的底薪,一般是每个月300至500元,而许多旅行社是不给基本工资的;
2、旅客给的小费,但只有一些境外游客或有出境旅游经历的国内游客会给小费,以示对导游服务满意,绝大多数人尚没有给小费的习惯;
3、出团补贴,一般每天为30元至50元,但大多数旅行社也是不给的;
4、回扣。这或许是目前多数导游最主要的收入来源了。
“无工资,无固定工作单位,无人给缴纳各项保险,更无工会组织维护自身合法权益;先把钱押下去,能不能收回无法保证。”一位从业多年的老导游把自己戏称为“三无”人员。