航班吃紧游客被阻

　　省消保委提醒：春节期间机票紧张，出境游客注意防范风险

　　原本敲定的行程，却因为机票没订到不能成行。最近，温州一拨去马尔代夫度假的游客遇到了麻烦事。

　　去年12月，温州22名旅客向温州仙乐国旅报名，出团去马尔代夫，并交了88000元预付款。温州仙乐国旅把22名旅客交给了浙江康辉国旅(两家旅行社存在代理关系)，并付了定金，双方决定出团时间为今年2月16日。

　　可1月4日，旅客却被告知，由于航班机位不够，22名旅客中有6名旅客不能成行。康辉国旅负责人解释，他们并非故意撇下这6名旅客，而是航班机位太紧张了，实在没有办法订到当天22只机位。他说，此前，他们就曾提醒过温州方面，可能机票会订不到。不过，该负责人表示，可以安排这6名游客提前一天去马尔代夫，由旅行社补贴差价。

　　仙乐国旅认为，22名消费者并非散客，是集体组团，如果康辉国旅不能按时出团，康辉国旅违反了约定。仙乐国旅已将定金交给康辉国旅，按规定应当双倍赔偿。

　　记者随即就此问题咨询了浙江六和律师事务所的高振华律师，他表示，两家旅行社之间已约定好出团时间，并已交了定金，如果不能按时出团，按照《合同法》规定，应该将定金双倍退还。两家旅行社可以协商，适当补偿消费者。

　　省消保委有关人士指出，对于这样的情况，旅行社应本着“公平、合理”的原则，对消费者进行适当补偿。同时，消保委还提醒消费者，春节期间，出门旅行的游客较多，热门旅游景点的住房、机票可能会出现供不应求的现象。旅行社应当保持清醒、量力而行。同时，旅行社和消费者也应尽早签订合同，并考虑到航班延误、机票未能按时订到等情况，以方便双方责任确定。