贵宾卡打折竟分双号单号 川味馆让顾客感觉被骗
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2007年01月16日 07:05:32
浙江在线新闻网站
到剧院去看电影座位分双号单号,还没听说过吃饭打折也要分双号单号。前几天有位张女士向杭州12345市长热线反映,她用在川味馆办的贵宾卡结账时,却也被告知要分双单号,因为优惠待遇各不同。
有种被欺骗的感觉
如果不是同事间的一顿聚餐,张女士到现在还不知道自己办的贵宾卡竟然有双单号的区别。前几天晚上,她和同事去聚餐,突然想起上次吃饭时在川味馆办了一张贵宾卡,凭卡可以8.8折优惠。于是,大家就决定到这家饭店吃饭。
结账时,张小姐把贵宾卡和钱一起递给了服务员,一行人坐着等服务员找零。拿到找零和发票,张女士愣住了:“根本没有打折。我就问服务员,对方竟说川味馆的贵宾卡是分单双号的,我的贵宾卡是单号,打不来折的。”
张女士很纳闷,反复研究这张卡,可上面没写着“单号不打折”。“我办卡的时候他们也没说,我感觉有种被欺骗的感觉。”
餐厅主管当场狡辩
饭店贵宾卡有双单号之分,这实在不多见。为了弄明白此事,昨天上午记者联系了川味馆庆春店。饭店工作人员说,他们发的贵宾卡的确是有单双号区别的,双号卡是随时随地都可以打8.8折的,单号卡的“待遇”就没这么好。
川味馆餐厅主管解释:“这种单号的贵宾卡,必须累计消费2000元后才有8.8折的优惠,办卡时跟她说过的。”
该主管还说,他们是去年10月份搞这个活动的,当时在宣传纸上、报纸上都作过公示。但是,现场找出的这些宣传纸上却没有这方面的信息,而且饭店拿出的新办卡登记表上也没有任何提示。面对记者质疑,该主管不说话了。
消费者不知其中猫腻
“如果那天晚上,我们在川味馆消费后,不仔细看账单,还以为饭店已给我们打过折,根本发现不了这个问题了,估计有很多持单号贵宾卡的消费者,说不定还没发现其中猫腻呢。”张女士无奈地笑着说,“店家如果能在卡上明示,消费者事前就可以作出选择,也不用店家事后再解释一大堆了。”
我省有关律师表示,除非商家事先向消费者说明并征得消费者同意,否则商家无权以格式条款或店堂声明的方式,限制消费者的权利。
来源:
浙江在线-今日早报
作者:
岳雁
编辑:
何始玉
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