浙江在线3月20日讯 （通讯员 严杰 叶华）日前，椒江区消协接到一起关于美容的投诉，一位姓徐的女士在椒江一家美容店花了5300多元做美容，在十个多月的时间里不但没有看到应有的效果，而且脸上的某些部位出现了皮肤过敏的现象，更想不到的是美容店在给徐女士美容过程中使用了过期产品。在椒江消协，记者了解到免费体验的美容宣传，巧舌如簧的美容师，接二连三推销的新产品，使得消费者渐渐陷入了店家设下的“温柔陷阱”。据椒江区消协的工作人员介绍，部分美容院设下的三大“温柔陷阱”，使美容纠纷成为近期投诉热点。

　　陷阱一：“免费体验”是诱饵

　　不少美容院推出的免费体验、免费美容，实际上是诱导你到美容店做美容，然后套住你。消费者拿着以各种名义送出的体验卡，被热情的美容服务小姐拉进免费护理室后，往往会被挑出一系列皮肤“问题”，服务小姐随后极力推荐店里的产品，而且热情的让你不好意思。徐女士就是在免费体验后，碍于情面，抱着试试看的心情到美容店美容的，结果身陷其中。

　　陷阱二：“巧舌如簧”卖产品

　　一些美容院经营者抓住消费者希望改善皮肤、求美心切的心理，不断向消费者推销新的产品和服务，以至于消费者在每隔一段时间后都会买一种新的产品或者服务。在推销时，美容师不但说的天花乱坠，而且还温柔地说，我们名额有限，机会不容易，你要珍惜之类的话。徐女士在美容店消费时，美容师不断向她推销新的产品和各类消费卡，十个月时间里，不知不觉已经花了5300多元。在这样“温柔”推销的情况下，消费者买了产品或者服务，在发生纠纷要求退款时，店家就会以我们没有强迫你买，你是成年人有自己的判断能力，产品已经打开不能退等理由坚决不退钱或者少退钱。

　　陷阱三：疗程做完看效果

　　消费者在美容院消费时，美容院总会为消费者“量身定制”一个美容方案，在消费者看来，这好像是店家服务规范和周到的体现，其实这里面也暗藏玄机。因为方案制定后，店家都会要求消费者按照疗程来做，这样，一旦发生纠纷，或者没有取得理想效果后，店家都会拿出方案说你没有严格按照疗程做或者没有做完全部疗程推脱，而到最后，消费者往往因为没有对美容效果有一个明确的鉴定而吃亏。

　　消协支招

　　在这里消协工作人员提醒消费者，做美容时要选择正规的美容机构，美容前最好要查看对方的有关资质；购买或使用美容护肤品时，一定要查看是否是正规厂家生产的，对来路不明的产品应拒绝使用；对经营者主动推荐及介绍的产品，只能作为参考，不要轻信。选择美容项目时也要根据自身情况而定，对症下药，切莫盲目消费。做美容最好与店家签定书面合同，这样出了问题，就有了保障自己利益的依据。