“像我们酒店，客人如果喝醉酒了，一般都是叫朋友或者亲戚过来帮他们开车回家的。设立专职的代驾员，只会增加酒店的费用。”香溢大酒店一位工作人员说。

　　宝善宾馆安全部徐主任说，“如果酒店实行免费的代驾服务，无形成中会增加酒店成本。而实行有偿代驾，客人可能不太愿意支付。”“更关键的是，酒店也很难招到一些高素质的代驾员。”徐主任说，“杭州司机嫌工作辛苦不来做，外地司机对路况又不熟悉，还可能存在安全隐患。”

　　一名不愿透露名字的酒店老板告诉记者，两年前，他们酒店曾尝试过酒后代驾服务。“可刚做没多久，麻烦事就来了。一位代驾员送醉酒客人回家。第二天中午，客人跑回到我们酒店，硬说代驾员开车的时候刮花了车子。虽然这事情最后不了了之，可让我们折腾了两三个星期。太划不来了。”

　　“目前代驾服务还缺少一个明确的规范。酒店单方面制订收费等标准，极易引发纠纷。”浙江大酒店保安部龙主任说，代驾过程中一旦发生交通事故，责任的划分也是一个令人头痛的问题。

　　应当作为酒店延伸服务

　　昨天下午，记者还随机采访了一些市民。对于酒店和酒吧的代驾服务，他们目前也持有两种心态。有些市民表示“不放心代驾员”，也有些市民希望能够规范代驾服务。

　　郑先生说，若是自己处于醉酒状态被人送回家，万一开车的人心怀不轨，什么事都可能发生。

　　张先生告诉记者，去年，他一个外地朋友来杭州旅游。吃饭的时候，他把车交给饭店的泊车员。可谁知道，那个泊车员竟然开着车兜风去了。“现在很多酒店的代驾员和泊车员都是一伙人，这样的素质谁会让他们上车。泊车和代驾服务首先要规范起来，才能逐渐获得消费者的信任。”

　　也有一些市民坦言，与“驾车不饮酒，饮酒不驾车”相比，“酒后代驾”应当算是个次选择。目前的情况很难保证所有人都能做到酒后不驾车。所以，如果酒店推出代驾服务，在一定程度上可以控制酒后驾车行为。

　　“但是，一旦实行收费制，估计会被绝大部分消费者拒绝。酒后代驾，更应该作为酒店消费的一个延伸性服务，给客人提供无偿服务。”

　　杭州市饭店协会副秘书长李群英分析，酒店推行酒后代驾服务，有一定必要性。但现有条件下操作难度不小，一方面酒店有很多顾虑，另一方面消费者可能也不认可。酒后代驾服务有市场，亟待规范。

　　专业公司介入或许更可行

　　“酒后代驾，最好是能够有专业的代驾公司介入市场提供服务。酒店起到一个中介、联系的作用。”新新饭店总经办主任蔡洪说，“客人向酒店提出要求，酒店再负责联系相关代驾公司。”

　　旅行者酒吧的赵经理也表示，由酒吧自身提供酒后代驾服务，难以形成一个统一规范。

　　“一般情况下，酒吧都提倡客人不要开车来喝酒，或者喝醉后打的回家。”赵经理说，“代驾这个市场可以尝试，但应该由专门的公司来操作。”

　　赵经理说，作为酒吧经营者，所做的应该是收集相关代驾公司的资料。在客人需要代驾服务时，酒吧能第一时间就近联系到代驾司机。

　　今日早报昨天报道，红泥花园大酒店目前已经实行有偿代驾服务，但效果却不甚理想。总经理刘小英说，他们也正在逐步调整一些措施，打算尝试让保险公司来为代驾服务“保驾护航”。

　　“有些情况下，我们的代驾员正常行驶。但可能会因为别的车辆违章违法，造成车主车辆损毁。”刘小英说，为了避免事后的一些纠纷，酒店事先会和客人签订一个合同。如果发生类似事故，赔偿由保险公司负责。

　　目前，“红泥”还计划给客人和代驾员购买人身安全的保险。万一发生交通事故，双方的赔偿问题也可以通过保险公司解决。