摄/林云龙
“在疯狂促销时把大群的人流拉进商场,这算不了什么;难的是在中午,把那些原本想要打盹或者忙着玩游戏的人拖进商场,并乖乖地交出钱包。”
——某业内人士的戏言
闲着“无聊”的人在这个时段贡献了高成交率
“周一至周四午间限时折活动继续,12点~14点摩根、菲姿9折……”本周一早上10:05,一条来自杭州解百的短信息“准时”地发送到小艾的手机,这已经是小艾最近收到的第3条类似短信了。
原本打算中午休闲时去环北市场溜达,短信息的到来让小艾临时改变了主意:“闲着也是闲着,不如跑远点去淘淘!”
下午1点45分,雅莹柜台,限时8.8折。一位女士刚刚从收银台走回,她一边拿起已包好的一件外套,一边很满意地对我说:“这样的活动,对本地人消费还是挺好的。虽然平时我们也有9折的贵宾折。”雅莹柜台负责人说,活动之前给VIP客人打了电话,于是不少客户兴冲冲地跑来消费了。
另一边,一位40多岁的中年男士,刚刚给老婆买了衣服,一边还很满意地与营业员闲聊:“中午推这样的活动,那你们不是吃饭时间都没啦?”
在几个推出限时折的柜台前,营业员表示的确中午赶来消费的顾客增多了些,除去收到短信抽空赶来的个别VIP外,闲逛的顾客在“无意”中得知促销信息后,也会转变态度。“似乎会更认真地挑选衣服,而不是随便逛逛。”营业员表示,限时促销会在短时间内对顾客产生作用。
午间消费的“走向”
▲淘便宜货的人多;穿制服的多;成交率高。
“其实在中午时段,特卖场的生意非常好,很多顾客会冲着打折过来选一把。”商场负责人表示,“中午闲着也是闲着,说不定能淘点实惠,她们会有这样的想法。”
而在商场晃悠的人群中,时常会冒出制服装扮的人。在和平会展中心附近工作的银行职员小李很得意地说,有一次看见商场促销,就在12点下班时,马上冲去银泰,顺带连中饭都在商场解决了。“然后1点半左右跌跌撞撞地回到单位,一袋衣服一身汗,有趣。”小李显然很乐,“其实中午我们很多同事都喜欢走动,可我们边上那个超市没啥逛头,只有在商场有诱人折扣时会放下游戏,冲出去疯一把。”除去银行职员外,写字楼等商务区的工作人员也成为商场的关注点,小李说,5月以后他们的作息将会调到下午2点上班,有可能更会促使一部分人溜出门逛逛。
当然,如此短时间自然造就了高成交率。似乎在急着回归工作岗位的那一刻,“货比三家”的信条也没了,爽快得不得了。“我中午去商场就这样,做决定超快,上次看上了艾格的一条裙子,黑红色的格子,蛮经典的,配上微喇牛仔裤,一套打完折500多元,我1分钟就喜欢上了,试穿后一共不到20分钟就下单了。”在体育场路附近工作的小黄说。
来自商场的数据也显示:中午的消费者成交率比较高,因为绝大部分顾客在时间有限的状态下,消费目的性强,出手相对快。