银行排队，已成为眼下“焦点问题”，缓解排队难，我省银行业近日专门进行探讨，并拿出了各种各样的具体方案，同时开始在柜面实施，以缓解排长队的现象。

　　其实，随着科技的进步和金融业务的进一步发展，有些业务不一定要去柜面办理。

　　网上银行：足不出户就可投资

　　眼下，几乎所有的银行都开通了网上银行业务，网上银行除了存取款等现金业务外，几乎所有的业务都可在网上搞掂。比如眼下再热门的基金买卖，在网上交易不仅迅速及时，很多时候费率可享受4折优惠。

　　事实上，眼下银行对网银的开发和推广更是不遗余力。比如工行“金融@家”个人网上银行，可为客户提供包括账户查询、转账、7×24小时汇款、缴费站、网上外汇、网上证券、网上保险、网上黄金、网上期货等多种服务。

　　很多人不敢在网上交易，主要怕资金不安全，对此，银行解释，这根本不成问题，如拿工行网上银行来说，该行与微软等知名软件厂商合作，推出智能IC客户证书“U盾”，使网上银行的安全性达到国际先进水平。还有很多银行都用动态密码，客户每次进去都不一样，能够有效的防范虚假网站、木马病毒、黑客攻击等常见风险，适合对支付限额要求不太高的普通网银客户使用。

　　据工行省分行介绍，截至2007年3月底，该行个人网上银行客户已突破160万户，今年1~3月，个人网上银行交易达到579万笔，交易额达517亿元。

　　电话转账：交易即时完成

　　在杭州，市场附近的银行整天都是排长队，上午是买家取款购物，下午是卖家关门后存款。做买家的每次到市场进货的过程都十分紧张，背着一包现金，一边砍价，一边还要看紧自己的包。同样，市场当卖家的经营户也有一样的烦恼，每天下午两、三点左右就没了做生意的心思，赶紧要去银行排队存钱。

　　其实，不用去银行，更简单，只要带上银行卡就可现场完成转账。

　　据了解，针对这批特定客户，我省，农行特开发了这种电话转账宝业务，既有普通电话功能，又有银行卡转账、汇划、查询功能，账务实时处理，资金实时到账。这办法既解决了专业市场资金交易的安全性问题，同时也可杜绝假钞现象。

　　个体老板只要办理一张农行卡，并在里面存入500元押金，农行就会派人免费为其安装电话转账宝。客户只要持有农行卡，就可通过简单的操作把应付账款转入个人的农行卡里。而如果有一天你不想用这个设备，银行会把押金还给你。这样的电话转账宝在杭州环北市场、四季青市场、浙江汽配市场等多个专业市场有上万台，月交易额达数十亿元。

　　ATM机：也可存钱汇款

　　ATM机，原来只是自动取款机的代名词，但现在功能增加了，不少银行如工行、农行都开发了存款、转账、汇款功能，这又是一个不用排队的方法。比如农行的客户，如果办理异地银行卡存现金或汇款，可直接在存款机主画面左下角选择“无卡存款”功能键进入，根据菜单提示输入对方银行卡号，系统会立即显示该账户的姓名，由存款人确认。该项业务适用于农行准贷记卡和借记卡。客户如果办理的是两张银行卡之间的卡卡转账业务，目前在省内所有ATM机均可以办理。