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花几百元办的洗衣卡还没用完,老板不认账了,你会怎样?投诉?自认倒霉?几位住别墅的老板选择的办法是:上法庭告这位小老板!昨天上午,西湖区人民法院民庭开庭审理了这样一起洗衣卡消费官司。
别墅业主打几百元的官司
上午9点,官司在“咚”的一声法锤声响后开庭。审判长清了清嗓子,要求原告代表表明自己的身份。
“姓名。”
“甘×。”
“住址。”
“林语别墅×××号。”
“工作单位。”
“×××有限公司。”
“职务。”
“董事长。”
此时,庭下旁听席中响起了一片窃窃耳语声。“住别墅的老板还来打这样的官司!”本案中包括甘先生在内的三位原告代表63位消费者出庭,向“法国乐邦商务干洗店”的前任老板王某,要求其退还总金额达6万余元的洗衣卡预付款,其中最多的达两三千元,最少的只有48元,其中甘先生的诉讼金额只有450元。
原告席上另一位张女士,也拥有一家公司,住在桂花城的别墅区。据甘先生介绍,原告中还有5位消费者住在林语别墅。
洗衣店悄然转让后停用洗衣卡
事情是这样的:2005年城西西城广场对面开出了一家“法国乐邦商务干洗店”,附近有不少居民在这家洗衣店办理了预存金额的洗衣卡。而2006年7月起,有消费者拿着洗衣卡去洗衣服时,发现原先前台负责接待顾客的黄阿姨已经盘下了这家店成了老板。新老板告诉他们,以前购买的洗衣卡不能继续使用了。
由于这家干洗店在这期间并未张贴过任何关于店面转让的公告,也没有向顾客声明洗衣卡不能继续使用,更没有提出退还洗衣卡中余额的方案,共有120多位顾客还有洗衣卡没用完。
“就在这家洗衣店转让的6月上旬,我还照常给洗衣卡充值,老板根本没说过任何店面转让的事情。”甘先生说。
很多顾客都打老板王某的电话,可不是没有人接就是一接听就挂断。最后张女士找到了工商部门。消协的调查结果是,洗衣店的新旧老板之间也因为转让费用没有结清的问题,一直在打官司。消协帮张女士分析了一下,认为他们还是要找原来的老板王某退还洗衣卡中的金额,但由于王某一直不露面,消协建议张女士走法律渠道解决问题。
不为钱只为讨回诚信
“我们自己也是做生意的,诚信是商业活动的最基本游戏规则,所以我们花了这么多时间,成本上远远不止这几百元钱,但就是要和店家较真。”张女士说。
较起真来的张女士确实很认真,她从消协那里获得了一份其他顾客的名单,一个个电话打过去,询问对方是否愿意打官司要回自己的钱。最后,120多位顾客中有63人愿意站出来打官司。
再回到法庭上。被告方委托的律师在法庭上辩称,新老板从8月份起停止了老洗衣卡的服务,而在转让协议中曾写明,洗衣店转让前承接的所有业务,是和店面一起转让给新老板的。
但对此甘先生和张女士提出了反驳:“店家内部的纠纷,和顾客应当享受的服务,没有任何关系。如果店家在转让中明确会员卡是可以继续使用的,为什么转让期间没有通知我们顾客?”
由于双方意见分歧很大,三位原告代表也都不接受法庭调解,最后法庭表示这起消费纠纷官司暂时休庭,作进一步调查。