浙江在线05月04日讯 “我在杭州汽车南站坐大巴回温州，快到天台时前面堵车，我下车方便，结果大巴自己开走了。我拼命赶还是没追上，最后又是求助交警，又是求助长运公司，才重新坐上了大巴。”昨天上午，郑先生向12345市长热线投诉，十分懊恼。

　　郑先生在杭州工作，想趁“五一”长假回趟温州老家。前天下午两点，他在汽车南站坐上了车号为浙C—E27××的大巴。刚开始，高速公路路况一直很好，但快到天台出口处，遭遇了堵车，大大小小的车辆排起好几公里长的车队，一动也不能动。大巴司机一打听，原来是出了严重的车祸，交警正在封道。

　　十几分钟过去了，还是一点儿动静没有。司机也挺好心的，站起来对男乘客们说，堵车也不知道堵到啥时候，如果现在想要方便，可以下车到路边去解决，说着打开了车门。于是，不少乘客起身下车了。“起初，我觉得在路边解决不太好意思，一直都坐着，可是半小时过去了，车子还是堵得严严实实。于是，我也下车了。”郑先生说，他特地跑到了车后，选择了在离车五六米远的一处地方。

　　没想到，这边郑先生刚方便到一半，那边高速公路恢复了通行，大巴一关门就开动了。他一下子六神无主，草草方便完，开始拼命追赶大巴。

　　“当时，我穿着一双皮鞋在高速公路上拼命追赶，还挥手大叫‘停车停车’。当时高速公路上有很多车子，司机们都用异样的眼光瞪着我，但我也顾不了这么多了！”郑先生有些激动地说，他在高速公路上狂奔2000米，可是大巴还是越开越远，最后看不到了。

　　郑先生还从来没有感受到如此的“孤立无援”：一个人走在高速公路上，全部行李都放在大巴里，手机又刚好没电了，真是“叫天天不应，叫地地不灵”。

　　就在这时，他看到了高速公路旁的紧急电话，赶紧飞奔过去，很快联系了高速交警，高速交警又帮他找到了杭州长运集团有限公司，长运公司立刻打电话给大巴司机，让他在天台服务区和郑先生碰头。

　　郑先生又徒步走了两公里，来到高速公路的天台出口处。他向出口处的工作人员诉苦，工作人员人马上安排了一辆道路清障车，把郑先生送到了天台服务区。

　　经历了一个半小时的“磨难”之后，郑先生终于在天台服务区，见到了久违的大巴车。

　　“这样的司机也太不负责任了，就因为这事儿，把我回家的好心情都给破坏了。”他气愤地说。

　　记者随后联系了杭州长运集团有限公司。服务中心的工作人员说，按照规定，司机让乘客下车短时间休整后，再次出发前应清点一遍乘客的人数，这辆大巴的司机显然是工作没做好。因为大巴属于温州长运公司，她们会和对方及时联系，妥善处理这件事。