浙江在线05月15日讯 拒绝醉酒客人提出的无理要求却遭砸车，明明是正规营运又再遭投诉。省外事出租车公司一名的哥因被投诉受到各方支持。

　　醉酒客上车生一串麻烦

　　5月11日凌晨2点左右，驾驶浙AT03**的驾驶员韩师傅，在百度酒吧门口接上一男两女，其中年轻男子显然是喝醉了酒。“根据杭州市新的客运出租车管理规定，我们是可以不载这种醉酒客人的。但他旁边的两名女士是清醒的，所以我就让他们上了车。”

　　根据对方要求，韩师傅往庆春东路方向开车。到庆春东路和新塘路交叉口等红绿灯时，男客人要求韩师傅左转弯，然后逆向行驶上旁边的人行道。“这明显是违反规定的，我当时就拒绝了。”结果，这名男子开始用难听的语言骂韩师傅，并用拳头砸车上的防护栏。

　　绿灯放行后，韩师傅左拐弯到了对面行车道上，并把车停在路边，“马路对面就是他们的目的地，穿过去就到了”。车停下后，计价器上显示15元，坐在前排的女顾客掏出50元钱付车费。“那男人一听说我要他付钱，就威胁我说，‘你敢收钱就要你好看’。”

　　就在韩师傅低头找钱给那名女客人时，已经下车的男子踉踉跄跄地转到韩师傅驾驶室这边，用手猛砸车窗玻璃。“我一看吓了一跳，于是发动车子往前开了10多米。”但这并没有阻止男子的砸车行为，男子反而再次追赶韩师傅。“我没办法，又把车开了10来米，然后把35元零钱找给了那个女顾客。”

　　找完钱后，韩师傅料想那男子不会这么轻易结束，于是打110请警方帮助。而打电话时，对方追了上来，用拳头继续捶打车窗。

　　的哥有权中止服务

　　说来也巧，这名男客人纠缠的哥并砸窗的情景，被正在附近巡逻的几名民警看到。见韩师傅的车窗上有个被石头砸裂的缝隙，一民警灵机一动，对那名男客人说，“你看，你把人家的车窗都给砸破了，要赔的。”这句话，还真把那个男客人给唬住了，很快，他在两名女子的搀扶下，往马路对面走了。“如果不是民警的那句话吓住了他，他不定要闹到什么时候。”

　　然而，事情并没就此结束。约一个多小时后，正在洗车的韩师傅接到了省外事出租车公司的电话，称有名客人投诉自己。“他投诉的理由是，我没有把他送到目的地，就收了他的车费。”

　　“我11日白天一到单位，就给对方回了电话。”说话的是省外事公司处理此次纠纷的负责人张大姐。张大姐告诉记者，在电话里，对方不但承认自己喝醉了酒，也承认他用拳头捶打车窗的事实。不过，对方认为，既然上了出租车，司机就该按自己的要求来开车，同时，韩师傅既然没按要求把他送到目的地，就不该收他们的钱。“这显然是个没有道理的投诉。他甚至还要求我们为他捶打玻璃弄肿的手支付医药费。”

　　杭州市运管部门认为，根据5月1日起正式实施的杭州市客运出租车管理条例，韩师傅的行为是正确的。虽然条例中的确有规定——出租车司机未按要求将顾客送达目的地，顾客可拒付车费，但这都是建立在“合理合法”前提之下的。这名乘客要求韩师傅违章逆向行驶，显然不符合道路交通法的规定。这名乘客提出了不合法的要求，韩师傅有权利中止继续服务。