这位工作人员表示：“保险合同里写明的，没还光不能退，你当时要是商业和公积金签两张合同就好了。像你这种情况，保险公司会要你出具合同原件，但原件在公积金中心，公积金中心是不会把原件给你的。”

　　工作人员看着华盈说：“我还没见过一个这样退成保费的人呢。”

　　最后的一句话让华盈非常生气，“我当时就火了，道理不是明摆的吗，为什么退不成？按理说，银行贷款给个人并从中收取利息，个中风险应该银行自己承担，现在我们已经为银行承担了这笔保险金额，为什么提前还贷还不能退还保费差价？”

　　第二回 合咨询保险公司

　　回复：谁让你公积金、商业贷款签在一张保单上？没有还完不能退款

　　结果：另找突破口

　　回到办公室，华盈马上给保险公司打了电话，当时接线生一口咬死：“合同里规定要全部还完才退。你商业贷款部分虽然已经还完，但公积金部分还没还完呢，不能退款。谁让你公积金、商业贷款签在一张保单上。”

　　“我觉得和这些公事公办的工作人员争执无益，决定再找其他突破口。”华盈说。

　　第三回 合到保监局投诉

　　回复：可以退还部分保险金，但需要写材料说明

　　结局：写材料是我的强项嘛，一个晚上就搞定投诉材料

　　咨询96315后，华盈拨打了保监局投诉电话。“工作人员一听我的叙述，立即表示同情。他说，这种情况应该可以退还部分保费的，把情况写个材料吧。”

　　“写材料是我的强项啊，现在终于有机会把工作中练就的技能用于生活中啦。”当天晚上，华盈就完成了投诉材料的写作。事实证明，这是一份条理清晰、重点突出、措辞严谨的投诉书，最终她就是凭借投诉书中的措辞以及根据自己理解列举的两个公式，获得了胜利。

　　记者看到了华盈随后传过来的这份投诉材料，按照保单背面列出的公式和费率，华盈列出了以下两个公式：

　　公式一：退还提前还款及缩短贷款年限的保费。保险公司理应退保费3922元。

　　计算公式=实交保险费-短期保险费(已产生)-剩余贷款保险费=4960-(620000×0.04%×1.744×8个月÷12)-(150000×10年×费率0.05%)=4960-288-750=3922

　　公式二：如果因为公积金部分未还清而不能退保费，保险公司起码也应该退还商业贷款部分的保费2412元。

　　计算公式=实交保险费-短期保险费(已产生) =(320000×20年×0.04%)-(320000×0.04%×1.744×8个月÷12)=2560-148 =2412

　　第四回合 杀回保险公司

　　回复：收到投诉信，保险公司再次表示不能退保

　　结果：决定与保险公司正面交锋

　　“说来奇怪，度假回来坐在办公桌前，就忽然想起维权这事件来。”再次致电保监局询问事情的进展，保监局表示，保险公司一个月内答复都属于正常范围。

　　第二天保险公司就来电话了。工作人员的回答还是老套路：根据合同还是不能退。