【新闻背景】经过5年酝酿,国务院法制办公室近日公布《殡葬管理条例(修订)》向公众征求意见。新条例修改内容主要有以下几个方面。
一是,今后殡仪服务机构将走市场化道路,欲从事殡葬行业的个人或单位经工商登记后,可以从事遗体运送、冷藏、火化以外的殡仪服务活动。
二是,只能凭死亡证明才能购买墓地或者骨灰存放格位,且用户不得向他人出让或转租。
一直被人们视作高收费、垄断性经营的殡葬行业即将破冰。改革后,杭州的殡葬业将出现哪些变化?记者对整个行业消费进行了调查。
杭州的一场葬礼至少要花费3000元,这还是最普通的。许多死者家属为尽孝心还会选择花费更高的服务,别克、奔驰等高档轿车接送受宠,花几万元买上等的檀木骨灰盒,甚至有人操办了一场20万元的豪华葬礼,连现场摆放的盆景都是高档的。面对高额的殡葬费用,人们抱怨行业垄断,价格“牛气”。
那么,殡葬服务向市场放开后,竞争是否真能带动价格下跌呢?业内人士表示,如果人们的厚葬观念不改,竞争只能带来更高的消费。
杭州人的葬礼消费水平 最普通葬礼花了3000余元
尹先生的外婆刚过世不久。他说,从遗体被拉走至捧着骨灰盒走出殡仪馆这短短几小时,3700余元已从他的荷包中“流”走了。
最终结算的费用,尹先生始终觉得贵了些,“整场仪式,我们家选择了最普通的消费。”
由于清单丢失,他只能回忆收费明细账:运送费80元;火化200元;化妆费150元;告别厅租金、空调费600元;租用花圈300元;骨灰盒1600元左右;鲜花500余元;挽联200元;环保处理花圈、花蓝155元。
“我都对照过了,费用与他们明码标价相符合,并没有多收或乱收。可是,这些价格定得有点高,而且是一口价无法还价。唉,幸好总价还在承受范围内。”
林林总总几十项服务收费
杭州殡仪馆服务大厅墙上,张贴着林林总总几十种不同服务的收费标准。无论是基本服务项目还是选择服务项目,都按照接送存放送、火化类、礼厅服务类、化妆整容类、其他服务类等进行划分,每类下面再分别设立多个收费明细。
工作人员说,基本服务项目下的各项服务收费,均由省物价局核定,选择服务项目下的各类服务收费,按成本实行市场定价。“选择服务项目内的服务,是基本服务项目的延伸。个别项目看似差不多,但却属中高档服务。”
为避免引起纠纷,选择服务项目收费实行死者家属签字认可,尤其是像特殊遗体整形化妆这种需面谈定的价格。
城区葬礼消费全国算中游
记者从民政部门了解到,去年,杭州殡仪馆平均每场葬礼花费4000余元,60%的死者家属的消费水平在3000元至4000元之间。当然,近万元的消费所占比例也不小。
“杭州主城区葬礼消费,在全国葬礼消费中属中游。”一位从事殡葬管理多年的业内人士表示,深圳、广州、珠海等城市的消费价格全国最高,平均每场达6000余元,与杭州相邻的上海紧接其后,平均为5000余元。
分析城市之间差距,基本服务项目价格差不多,但选择服务的项目,消费价格较高的几个城市比杭州多得多。
业内人士解释,从这个比较可以看出,主城区与萧山、余杭区之间的费用为何相差1倍的原因。“他们更多是在殡仪馆外完成吹吹打打等服务,殡仪馆对他们来说,就是仪体告别、火化的场所。”
高价葬礼是如何造就的
总价高是因为选择性消费多
杭州殡仪馆工作人员说,一场葬礼花费多少,死者家属可根据自我经济实力来掌握,几百元至上万元都能办一场,其中区别在于所选服务的多少以及服务档次的高低。
殡仪馆曾办过一场葬礼,总消费额达20万元。除运输、火化等选择高价位的服务外,死者家属还特意吩咐,在告别厅里摆满价值较高的盆栽。