浙江日报杭州6月14日讯省党代会报告提出，大力推进社会建设，促进社会和谐稳定。“和谐”成为省党代会代表在讨论时使用频率最高的词语之一。许多代表说，近几年来，我省社会和谐稳定呈现出喜人的新局面；展望未来，我省在教育、就业、社保、分配、人民健康、社会稳定等方面将有更大作为，社会更加和谐的目标必定能够实现。

　　企业要多尽社会责任

　　省党代会代表、海亮集团有限公司党委书记、董事长冯亚丽，指着党代会报告中的一句话对记者说：“‘保障劳动者合法权益，建立和谐的劳动关系。’这提得太好了，对我们企业有直接指导作用。”

　　冯亚丽曾获“全国关爱员工优秀民营企业家”称号。为了让员工有更好的居住环境，海亮集团专门为员工及其家属建了公寓楼。在这个员工社区里，不仅有超市和餐厅，还有医务室、健身房等设施。

　　“对照构建和谐社会的要求，我们企业家应该承担更多的社会责任。”冯亚丽说，员工是企业最宝贵的财富，企业的发展有赖于员工的奉献和创造。在日常管理和经营中，企业负责人要时时想到员工、关心员工。员工遇到什么困难，企业要想方设法给予帮助，真正做到为他们分忧、为他们解困、为他们服务。在企业发展的同时，要建立健全企业工资增长机制，不断提高员工工资水平，使每个员工都能感受到企业大家庭的温暖，让每个员工共享企业成长的快乐。

　　多为居民提供公共服务

　　“省党代会报告提出，建立健全社区公共服务网络，强化社区公共服务功能。这让我深受鼓舞。”省党代会代表、杭州长庆街道王马社区党委书记汪丽君说，强化社区公共服务功能，是促进社区更加和谐的重要一环。

　　近年来，王马社区推行了“三个必到，五个必访”：只要社区知道，居民家有突发事必到、居民有不满情绪必到、有家庭纠纷必到；对贫困户、重病人员、下岗人员、归正人员、孤寡老人必访。这些举措使王马社区的居民充分感受到社区和谐带来的温暖。

　　“建设好社区公共服务网络，居民才能在家门口享受到更多、更好的社区公共服务。”汪丽君说，社区是最基层的组织，直接面对居民。社区居民来自四面八方，从事各行各业，需求也五花八门。对这些服务需求，社区工作者光靠多跑跑腿、多几张笑脸，是无法让居民满足的，必须依靠健全的社区公共服务网络。

　　汪丽君认为，建设社区公共服务网络，应该重视四个方面的内容：一是就业服务，通过提供就业再就业咨询、职业技能培训、就业岗位信息服务和社区公益性岗位开发等，促进更多劳动人口实现就业；二是社保，做好失业人员和低保对象等困难群众的救助工作；三是卫生和计生服务；四是文化服务。

　　让基层更加平安

　　农村的和谐稳定，离不开综合治理工作机制的完善。省党代会报告提出，完善乡镇(街道)综合治理工作机制，深入开展基层平安创建系列活动。省党代会代表、开化县苏庄镇土管员赖金泉说，这句话给了他新的感悟。

　　农村工作千头万绪。赖金泉说，当前，随着农村利益格局的不断调整、人们思想观念的不断变化，新问题、新矛盾不断产生，基层干部应主动走进矛盾，努力解决问题。

　　“比如农村的土地纠纷，如不及时解决好，就会影响到其他工作的开展。”赖金泉说，在农村基层，要及时化解矛盾、保持稳定，提升党员干部的素质和能力很重要。除了密切党群、干群关系外，在处理矛盾纠纷时，党员干部既要懂政策法律，还要讲究工作方法，这样才能及时化解矛盾。

　　畅通民意表达渠道

　　“省党代会报告提出，要畅通民意表达渠道。对此我十分赞同。”省党代会代表、嘉兴市96345市区社区服务求助中心主任骆叶青说。

　　经过3年多努力，嘉兴市96345求助中心依托300多家加盟企业和近200名有一技之长的社区服务者，构筑了一个覆盖市本级的服务网络，群众碰到什么难题，都可以向它求助。与此同时，中心及时向上级汇报有关情况，帮助有关部门及时掌握情况、解决问题。

　　“党委和政府要搭建好各种信息交流的平台，实现与老百姓多层次、全方位的交流与沟通。”骆叶青说，如果民意表达渠道不畅，信息交流困难，就会造成许多不和谐因素。

　　骆叶青表示，以后“96345”的服务要逐渐从城市向农村延伸，不仅为城市居民排忧解难，还要为农村居民服务，使它成为党委、政府和群众之间经常沟通的重要渠道。