浙江在线06月22日讯
“我在杭州下沙一家通信商店买了一款中天S508手机,是直板的;可到信息产业部的官方网站上一查,却发现厂家生产的这款手机应该是翻盖的……”本周二,网友小陶在e早网(www.jrzbw.com)的在线维权论坛上贴出了求助帖子,他怀疑自己买到了冒牌手机。
外包装上未标明生产厂家
前天上午,记者在下沙见到了小陶,也看到了他买的那款“中天S508”。这是一款直板机,超大屏幕,不仅能拍照、听mp3,而且具备蓝牙、触摸等功能。
“同样配置的手机,如果是三星、诺基亚等国际品牌,至少要2500元,但国产手机的价格就便宜多了。”小陶告诉记者,5月19日,他就是看中这款手机功能多、价格实惠,才花1020元买下的。可没想到的是,这款手机后面隐藏着大问题。
“购买之后的第3天就出麻烦了。”小陶说,因为手写笔输入的关系,手机触摸屏开始往里陷,原本相互紧贴的触摸屏和机壳之间出现了一条小缝。小陶赶紧送到店里,要老板维修。可老板说问题不大,这款手机本来就是这样。无奈之下,小陶把手机带回家。又过了一个星期,触摸屏的问题越来越严重,屏幕上出现细微裂缝,而且越来越大,液晶也漏了出来。小陶连忙找出手机的外包装,想联系厂家;可找来找去,却根本没有找到手机的生产厂家。
记者看到,这款手机的外包装上只有“ZTC”的字样,没有标注生产厂家,也没有手机型号的说明。在手机的使用说明书、保修卡上,同样没有注明生产厂家和联系电话。最后,记者在一张入网许可证上找到以下信息:深圳市中天通讯设备有限公司。
网上对照才发现货不对版
记者随即上网搜索深圳中天公司,搜出来的网页里正好有一组中天手机的图片。让人惊奇的是,网上这款中天S508手机,外形竟是翻盖的,和小陶购买的完全不一样。
记者联系了中天公司的销售部工作人员。后者告诉记者:“最权威的信息可以到信息产业部的官方网站上进行搜索,正规手机的详细信息,都可以查询到。”记者随即登录信息产业部的网站,在查询栏里果然找到了这款中天S508手机,其许可证号是02-7163-051792,申请单位、生产企业都是深圳市中天通讯设备有限公司;在信息栏里,还有这款手机注册照片,果然是翻盖的。
原价退机工商表示要彻查
前天下午,在杭州工商局下沙开发区分局执法人员的陪同下,小陶前往购买手机的通讯商店要求退货。
对手机和信产部公告照片不相符的情况,店员解释说不知情:“我不清楚,可能是一个型号有多个款式吧;我们都是从通讯市场拿货的,以前还没有出现过这样的问题……”最终,该店全额退还了购机费用。
工商执法人员向记者表示,将立即联系中天公司和相关信息产业部门,要求他们出具有关中天S508手机的法定鉴定材料。如果,能从法律上认定该手机属假冒产品,将对销售企业进行处理。对此,早报还将继续关注。