浙江在线07月02日讯 刚满周岁的杭州虚拟警察——“平平”和“安安”不知不觉地成了我们网络生活中不可缺少的角色。连日来，我们不断接到网友的电话以及发帖，诉说自己在上网时遇到的困惑和麻烦，其中，电子商务的问题占了大头。“网上购物确实和现实中买东西不一样啊。你看看，我买张碟片，放不出来，难道找消协去？”网友“大风起兮”的帖子就道出了电子商务的尴尬。

　　“4000多元在网上买只手机，现在连个人都找不到了。”胡小姐通过朋友向记者转述了网上被骗的经过。喜欢上网的她在网上搜索了许久，最后在淘宝网上发现了一款特别便宜又时尚的手机。胡小姐心动了，最后花800多元买下。不久，胡小姐收到邮包，发现竟然是个不能用的旧手机。

　　当天，胡小姐就在网上跟对方进行交涉。一来二去她又被对方说动了，于是决定调换手机，同时又订了一个相机。因为贪图方便，胡小姐没有选择有保险的“支付宝”，而是直接向对方提供的一个上海的工商银行账号，前后付出了4000多元。钱汇出后，胡小姐左右等不到货，网上的卖家却神秘失踪了。急得没办法，胡小姐只得到警方报案。根据警方调查，账号是一个福建人开设的，但由于对方早已提款，已经无法追查。

　　网友“紫色”则和我们讲了自己作为卖家遭遇的郁闷事。她在网上开了一家袜子店。6月20日接到一个女士的电话，约好“紫色”次日中午见面看货。第二天中午，“紫色”发短信过去，对方回复：中午有事。周六，“紫色”又打电话联系，对方说中午在。“紫色”从上午10点到下午4点一直在对方工作单位附近的朋友家里等待。然而4点钟以后对方却再无音讯。

　　除了电子商务的问题，我们还接到了几位焦急的家长打来的电话。他们不约而同地说到自己的孩子陷入了网络色情的深渊。这个话题我们将进一步探讨。