日前，浙江义乌一家织带公司的120名员工集体离职了，缘起是，老板陈某在检查工作时与盘带车间主任黄某发生争执，将黄某打伤。第二天下午，该厂115名工人到义乌市劳动监察大队，以老板打人为由，要求解除劳动合同并结清工资。在协调过程中，职工代表曾提出，只要老板诚恳道歉，工人愿意继续留下帮他完成眼下的订单，却遭到陈某拒绝。经过一天的处理，工厂发清了10多万元的工资，120名员工陆续离开。(7月5日《今日早报》)

　　这是个双输的结局，工厂因120名员工的离职，难以完成眼下的订单，员工一时也难以找到工作，双方损失都是惨重的。这样的结局本来完全可以避免，只要老板道声歉，事态决不会发展到这个地步。陈老板一错二绽，先是打人，再是不肯道歉，致使事态一发不可收拾。从面上看，陈老板不肯道歉系于一念之间，实质反映了其偏执的世界观和人生观。

　　在他看来，哪有老板向员工道歉的理？即使百分之百错，他也要顾及老板的身份，决不能自贬身价向员工认错，那有失面子和身份。在他心目中，老板与员工不是处在平等的两极，前者高贵，后者低贱。老板有任意辱骂殴打员工的权利，员工则无权向老板要这要那，只能甘受役使。考之大量私营企业中发生的员工权益受损事件，很大部分原因都系于此——企业主缺乏平等意识，与员工之间没有建立起民主平等的关系。

　　说声道歉为什么这么难？有人会说，这是因为我国缺乏道歉文化之故，不像西方人和日本人，一天到晚口不离“sorry”。刚才有位友人来访，说起上周在维也纳机场的经历，他与一位老外不小心碰了一下，对方就连说几声“sorry”，让其惭愧不已。众所周知，道歉文化是日本礼节文化中的一个重要内容。日本人似乎每天都在不停地说“对不起”，无论是否是自己的错，只要给别人添了麻烦就会说这句话。有论者这样评价日本人的道歉文化，它是在城铁上为了不挤到别人而委屈自己的克己素养，是在狭窄的道路上减速错车时互相打手势致意的谦让美德，是在餐馆接听手机时用手掩口低声悄语的细腻性格，也是走出豪华轿车后向侍者欠身致谢的平和心态。(《新华每日电讯》07年2月28日)正是这种道歉文化，弥合了人与人之间的微小裂痕和低级摩擦，维系了社会在平稳和谐的轨道上正常运行。

　　可在我们这里，缺的是“道歉文化”，多的是“主仆文化”。受封建社会等级制度的影响太深，国人的主仆意识特别强烈，政府对百姓，上级对下级，官员对群众，老板对员工，主人对仆人，其间有着难以逾越的鸿沟。从来只见下级向上级、仆人向主人认错，几曾见政府、官员向百姓群众道歉来着。前不久，深圳市政府就梅林关地区堵车问题发布了一份《关于改善梅林关及周边区域交通状况工作告市民书》，其中一句“我们向广大市民群众表示深深的歉意，并诚恳接受市民群众的批评”，感动了无数市民。(07年1月10日人民网)在国外，总统向百姓道歉也很稀松平常，在我们这里，政府说声道歉就成为了不得的大事，足见“道歉文化”之不足，“主仆文化”之深厚。

　　最后，我奉劝其他企业主汲取陈老板的教训，反思一下头脑中是否存有主仆意识，如有，应及早根除，尽快树立民主平等的思想，尊重员工的人格尊严，维护员工的人生权益，做一个胸怀宽广、知错即改的现代企业家。