以往，听力语言残疾人士这一特殊人群只能采取上门报案或通过亲属朋友代为报案的方式报警，十分不便。110短信报警服务的推出，大大方便了这一特殊人群。听力语言残疾人士只要在报警内容后加上“L”，警方将在同等情况下优先予以处理。

　　除听力语言残疾人士外，如在公交或客车上遭遇抢劫、扒窃、设赌诈骗、超载等违法犯罪活动，被绑架、非法拘禁等人身受到限制，正在赌博、卖淫和贩毒等复杂场所，以及其他不便打报警电话的情形，均可使用110短信报警。

　　报警短信即刻接入110短信接处警平台，接警员根据内容指令相应的警力予以处置，并根据情况人工短信回复报警人(特殊情况不回复)。对于其他情形，警方建议首选语音报警。