浙江在线07月19日讯 高温来袭。今天杭州的气温高达38℃，气温已连续4天(包括19日)超过35℃。

　　医学研究表明：温度越高，人对噪音的适应能力越低。记者昨天在12345市长公开电话搜索有关的投诉材料中发现，这个月以来，有关噪音的投诉有200件左右，近3天有50件左右，在各类投诉中名列前茅。

　　高温探访

　　“什么时候让我们睡个好觉”

　　小吃店噪音

　　“慧娟面馆”前凌晨喇叭声声入耳

　　今年58岁的王先生是上城区建兰小区的居民，他昨天向记者诉苦，望江路与江城路口处的“慧娟面馆”，每天晚上11点到次日凌晨两三点，生意很红火。来吃夜宵的很多是出租车司机，其他食客不少也是开着车来。车一多，就没地方停。为了停车，很多司机乱按喇叭。另外，食客吃饭时大声喧哗。种种噪音，严重影响了附近居民包括王先生的生活。

　　“慧娟面馆”附近的居民，一年四季里，只有雨天能睡好。因为下雨，食客少了，不存在睹车现象，司机也就没必要鸣喇叭。

　　王先生说，他所住居民楼的60多户人家，大多反映吃足了面店噪音的苦头，因为面店生意好，很多大卡车司机也慕名而来，他们车上的喇叭不是普通的电喇叭，而是汽喇叭，分贝大得吓人。还有的时候，食客小车上的防盗警报器突然声音大作。

　　老王说，他年纪大了，睡眠质量本来就不好，经不起这样折腾，去年体检时还没什么病，前段时间连续睡眠不好，感觉心脏不舒服。前天晚上，他就一直被吵得睡不着，到昨天凌晨1点20分才入睡。

　　老王叹了口气：这样的日子已持续了好几年，不知道到哪一天才是尽头。这里的住户都希望：面馆经营到晚上11点就能打烊。不知道，这个愿望什么时候能实现？

　　江干区城管执法队员于日前的一个晚上10点，对“慧娟面馆”进行检查，当日发现主要是食客在用餐时产生喧哗。执法队员会同公安部门与该店负责人联系，要求其对顾客进行说服教育，以免影响周边居民休息。

　　工地噪音

　　运河广场边大分贝机器夜间施工

　　魏先生住在运河广场边，跟他家相隔一条小马路，相距只有五六米的一商品房工地近来夜间连续施工，且一直用大分贝机器施工。

　　魏先生向12345投诉后，此件被交办给杭州市环保局。经环保局调查，该工地为省长城建设集团承建的杭政储出{2005}7号地块项目，建设单位为正中置业有限公司。目前为钻孔灌注桩施工，属工艺需要的连续施工。市环保局已审批同意其夜间“做三停一”的施工作业。

　　因与周边居民住宅楼较近，影响较大，环保局要求该工地夜间施工“做二停一”。施工单位承诺文明施工，加强管理，减少敲击钢管等人为噪声。

　　魏先生对此反馈并不满意。他对记者说，说是“做二停一”，实际是在72小时中停了8个小时，即有个晚上从10点停到第二天6点，其余64小时都在施工。他要求晚上停工后的第二天清晨，不要早上6点就开工，起码让老百姓休息到7点以后。

　　空调水噪音

　　水珠子滴滴答答落钢棚让人烦

　　家住西湖区万塘路22号2幢2单元的许先生，这段时间，晚上也被吵得睡不着觉。原来，隔壁东方科技园的空调水落在钢棚上，发出的噪音像钢珠一样，令他难以忍受。

　　许先生说，东方科技园的这个雨棚本来是塑料制成的，水滴打在上面，跟打在地上一样，是无声的。但约一个月前，东方科技园把塑料换成了钢板。

　　碰到这种事情，许先生不知道向谁反映，就找了12345，12345把情况反馈到了黄姑山社区。这下，许先生才明白，这种事应该向社区反映。

　　黄姑山社区的工作人员告诉记者，本来他们已与东方科技园协商好，在空调水滴落的钢棚上铺一块橡胶皮垫。但一个小时前，许先生又跟他说，不光是空调水的问题，雨滴打到钢棚上，噪声同样扰民，这下橡胶皮垫的面积扩大到近百平方米，需要与东方科技园再协商一下。

　　游戏房噪音

　　一帮小年轻深更半夜乱喊乱叫

　　何先生向记者反映，西湖区杭州文化商城附近、庆隆村塘路一弄里，有不少无证经营的游戏房，每天经营到凌晨，噪音很大，影响居民的休息。

　　这一带有四五家无证游戏房，每家游戏房就只有一间小房间，10平方米左右，里面摆着10多台老式的PS游戏机，每台游戏机都装着两个大喇叭。

　　里面玩游戏的都是一帮小年轻，也不管已是深更半夜了，经常乱喊乱叫。工商部门前天打电话给何先生，说已责令这些游戏房整改、搬走，不过需要给游戏房一些时间。

　　出租车噪音

　　香园饭店娱乐城前收音机哇啦哇啦响

　　家住华立金顶苑的周女士介绍，香园饭店有个娱乐城，每天从晚上十一点开始到凌晨两点多，很多出租车就在香园饭店北面的路上候车排队，有时能排到100多米。

　　而出租车司机在排队过程中，有的在听收音机，有的打电话，还有的出租车司机三五成群地聊天，几乎天天是这个样子。不时传出的汽车喇叭声和说话声，在夜深人静的时候感觉特别吵，尤其是双休日，更是不得安宁，晚上都不能很好休息。

　　高温发布

　　学会调节心境

　　心静自然“静”

　　省立同德医院心理科徐方忠博士分析认为，在高温条件下，很多人的心理压力本身就要比其他季节的大，晚上睡眠质量也不是很好。而一个人的心理承受能力往往是有限的，这时，只要受到一定的刺激，就很容易超出他(她)的耐受力。

　　像现在这样的大热天，温度高，太阳光强，人的情绪就很容易高涨，容易被激惹。到了晚上，睡又睡不好，如果还听到噪音，就会不舒服，就会引起情绪上的波动。而如果噪音太吵，当然就要跳起来了，第一反应就是要去投诉。不像平时，可能忍一忍也就过去了。

　　高温天气，火气太大的话，其实也伤了自己的身心。徐方忠博士建议，大家还是要学会心境方面的自我调节。首先要保证适当的休息，这样对身心健康都有利。压力感下降，情绪就不会容易激动。

　　同时，要做好防暑降温工作，避免过度曝晒，尽量避免长时间处于高温、高亮度环境下，这样有利于心绪的稳定。

　　当然，另一方面，他也提醒施工方或工作方，更应避免过强的噪音产生，保持环境的安静、舒适。创造一个比较和谐的环境，也是应尽的责任。

　　高温提醒

　　＞＞＞＞有关部门

　　居民投诉

　　请注意“门道”

　　有关噪音的投诉，其实是有门道的，但不少市民不知道个中奥妙，一味打12345。打12345当然没错，但这个电话比较难打，即使打通了，也会把单子分发下去，所以有时不如直接打各部门投诉电话。

　　环保热线12369工作人员介绍，他们主要受理涉及工业企业的固定声源的噪声投诉。比如，工地上发出的噪声，经过审批的，环保部门管；未经审批的，城管执法管，打96310。投诉空调噪声，噪声源如果是经营性的空调，城管执法管；如果是住宅空调，社区、街道管；如果是工业企业的空调，环保部门管。

　　杭州市城管执法局受理中心于主任告诉记者，现在有些工程为赶进度，连续几个月24小时不间断施工。按规定，未经审批，任何工程晚上10点至次日6点是不准施工的，这方面的投诉就应该找城管执法，打96310。另外，投诉专门的娱乐场所发生的噪声，也应该找城管执法，打96310。大排档的噪声投诉，也可找城管执法。

　　投诉宾馆、茶室、红事白事所发的噪声，应找社区或当地派出所。投诉出租车所发的噪声，可找运管，打96520；或找交警，打交警支队指挥室电话87282100。

　　于主任说，由于不知内情，居民投诉张冠李戴的事情为数不少。比如余杭塘上有家冠宇混凝土有限公司，觉得晚上交警少，运输起来不会像白天那样查得那么严，就晚上生产混凝土制品，结果发出很大的噪声。居民受不了，凭感觉就拨打了96310。城管执法人员告诉他，这是工业噪声，不归城管执法管，不过还是帮他联系了12319环保热线。