浙江在线07月31日讯
在余姚朗霞街道汤家闸村打工的贵州人程某怎么也没想到,喝啤酒居然喝出一只死老鼠来!近日,余姚市消费者协会低塘分会圆满调解了这起消费纠纷,啤酒生产厂家一次性补偿程某误工费等费用1000元。
7月18日傍晚,程某下班后在租住地附近的一家小店买了一瓶某品牌啤酒。程某回到家时,其老婆正在炒菜,程某当即打开啤酒瓶,倒了一碗,美滋滋地喝起来。程某的老婆也爱喝酒,炒菜间歇,也拿起啤酒瓶仰着脖子喝,刚入口,发现不对劲,瓶口好像有东西塞住了———不看不要紧,一看两人当即“啊———噢———噢”地呕吐不止!原来啤酒瓶里有一只已被浸泡得发胀,还略有些发霉的小死老鼠!夫妻俩马上到附近卫生院就医,花去医药费120元。
程某越想越气愤,啤酒瓶里竟泡着死老鼠,啤酒厂居然也没有发现!当天晚上,程某夫妻俩提着还剩有大半瓶啤酒的酒瓶径直到卖啤酒的小店。小店店主开始没弄清是怎么回事,只看到程某夫妻俩一脸怒气,没说几句话就忍不住恶心呕吐……直到小店店主看到啤酒瓶里的小老鼠,才明白了究竟。一时,小店围上来一堆人,大家七嘴八舌,说着说着,也都捂着鼻子,恶心起来。因为死老鼠泡得已发胀,倒也倒不出来。小店店主试着用铁丝欲将小老鼠钩出来,但也钩不出。程某当即向小店和啤酒公司提出了赔偿精神损失费等要求,具体赔偿数额为夫妻俩各2000元,总共4000元。小店店主一边向程某夫妻道歉,一边与啤酒生产厂———浙江某啤酒有限公司联系。几天过去了,生产厂家没有一点回应。无奈,程某向消协低塘分会请求帮助。
消协低塘分会接到投诉后进行调查和核实,发现投诉情况属实,遂与啤酒公司取得联系。近日,该消协分会召集程某和啤酒公司双方当事人进行调解。啤酒公司首先向程某夫妻表示歉意,但认为由于酒瓶盖已打开,死老鼠是否出厂时就已在酒瓶里暂时无法确定。为此,双方争执不下。经消协工作人员的反复劝说,最后,双方达成一致协议:啤酒公司一次性补偿给消费者程某医药费、误工费等费用1000元,双方对此调解均表示满意。