浙江在线08月01日讯
昨天上午,温州市区公园路商业街纠纷争议调解工作站,在公园路街区挂牌成立。据悉,此类专门处理商业街区纠纷争议的调解工作站,在全省范围内尚属于首例。
五马街道公园路沿街以及附近的商铺共达200余家。随着街区的发展,交易量的上升,街区内的消费纠纷时有发生。
前不久,市区黄先生在公园路一品牌店购买了一双球鞋,发现有质量问题。在商家给予调换新鞋后,不料,换来之鞋仍然存在质量问题。当黄先生再次要求退还时,却遭到了商家的拒绝。最后,黄先生到工商与媒体等部门投诉后,商家才给予“包退换”的承诺。虽然纠纷得到了解决,但黄先生觉得,因为纠纷问题跑了不少冤枉路,还浪费了时间和精力。
为了让街区的交易更加有序,并将矛盾纠纷化解在基层,避免并不激烈的日常纠纷“案件化”。公园路商业街所辖的公园路社区、铁井栏社区,与辖区的五马司法所、工商以及执法部门成立了纠纷调解站。