浙江在线08月03日讯 3天前，何女士打开信箱，发现里面居然躺着那封3年前寄出的信，它原封不动地躺在那里。

　　让何女士更为光火的是，这封信当初是寄往北京哥哥家的，因为迟迟未到，3年里两家人一直心存芥蒂。真情家书迟迟未收到

　　50岁的何女士是北京人，多年前随丈夫定居宁波。

　　何女士说，在北京还住着他的哥哥、嫂子和90岁的姥爷。她感激嫂子多年照顾姥爷，特意给嫂子写了一封信。“信我足足写了7页，因为有些话电话里说不清楚，用文字更容易表达。”

　　2004年1月12日，何女士寄出了这封信。

　　可信寄出后，却石沉大海，一个月后，见嫂子没有回复，何女士打电话去询问，可嫂子说没收到什么信。“我怀疑这是不是嫂子的推脱之词，而她则质疑我是不是寄过这样一封信。”

　　这样一来二去，两家人相互猜忌，心结一直没解开。

　　三年来一直无人认领？

　　直到前几天发现这封退信后，何女士才知道自己错怪了嫂子。

　　可何女士想不明白，自己寄出的信怎么会被原封不动地退了回来，而且是在3年之后。

　　昨天，何女士拿出这封信，信封上有两个邮戳，黑色的邮戳是宁波邮政发往北京的时间：2004年1月12日；红色邮戳是从北京退回的时间：2007年7月10日；退信理由是“无人认领”。

　　“我哥哥家的住址3年来都没变过，而且信封上写得很清楚，名字也是其本人，为什么会无人认领呢？”何女士很想不通。

　　北京邮政出了什么问题

　　记者联系了宁波邮政客服热线11185，工作人员告诉记者，因为宁波寄送的时间是2004年1月12日，说明递送上没有问题，问题应该出在北京邮政。

　　随后，记者通过电话，联系到了负责此信投递的北京北新桥投递中心，工作人员表示，由于人员变动等原因，无法查到信件被退的具体原因，但根据周女士信上的地址，北京东城区青龙胡同附近都是四合院，信箱可能是多户共用，信件可能由一些退休老人负责收取，也许由于种种原因这封信件一直无人前来领取，负责处理信件的老人可能直接把信件退还给了邮递员，再被退回到宁波。不过，工作人员表示，这其中也不排除邮递员投递失误或失职的可能。