浙江在线08月03日讯
“我们在这家店里办洗车卡还不到一个月时间,这家店却突然关门了,店主也联系不上!”近日,市民张先生向晚报“立明维权”栏目投诉一家名为“路驰”的车饰店,记者当即展开了调查。
路驰车饰店位于宁波市中心文昌大酒店旁的文昌街29弄16-18号。据张先生反映,他家就住在附近的香榭丽舍小区内,原本觉得在这家洗车店洗车很方便,就于今年6月份花100元钱在该店办了一张洗车卡,当时约定一共可以洗车12次。然而,之后张先生在该店才洗了3次车,最近张先生发现这家店竟然已经大门紧闭了。 “像我这样办了洗车卡还没用完的消费者还有好多,这家店怎么这么不讲诚信?”张对记者说。
果然,除了张先生外,记者又相继接到了吴先生、翁先生等多名消费者的投诉。其中吴先生是文昌大酒店楼上一家公司的员工,他说上个月他和公司的几个同事一起办了5张洗车卡,结果第二次去洗车的时候,发现这家店已经关门了。
为了进一步了解情况,7月31日,记者特地来到路驰车饰店。透过紧闭的卷帘门缝隙,记者看到店里面各类工具被凌乱地丢弃在地上。门上则贴了一张白纸,纸上打印着“店面转让”,还留了一个联系电话。记者拨打该电话,却无人接听。记者又试着给该号码发过去一则表示对店面转让有兴趣的短信,这回对方一男子很快就打来了电话。记者问他是否该店的老板,对方却含糊其辞,声称自己只是帮房东转让店面的联系人,对于路驰车饰店的情况则一无所知。记者追问该店原店主的联系方式,该男子坚持称不知。
记者随后询问了该车饰店附近的店铺经营户,他们说,该店关门将近半个月了,几乎每天都有顾客来问关于这车饰店的事情。“就这家店突然关门一事,从7月20日以来,我们至少已经接到了10位消费者的投诉。”鼓楼工商所负责12315工作的一位工商人员也这样告诉记者。记者在采访中还了解到,不少投诉者手中的洗车卡是今年六七月份刚办的,当时路驰车饰店还特别推出优惠措施,如100元洗车14次、15次等。 “这不是明摆着骗钱吗?”个别消费者这样认为,他们表示,如果实在没有结果,他们将向警方报警。
记者了解到,目前,工商等有关部门已经对此事展开调查,但由于相关当事人一直回避不见,事情一时未有进展。记者已经从工商部门查到了这家车饰店的登记信息:注册实际名称为“宁波市海曙路驰汽车美容装潢店”,注册日期为2006年3月22日。登记资料中还有详细的经营者的信息,包括姓名和家庭住址等。出于解决问题的考虑,在此先不透露这些信息,希望该经营者看到报道后,能主动解决关店后的善后问题,维护广大消费者利益,同时也维护自己做人的信誉。