浙江在线08月04日讯
昨天,“杭州市消费者协会”正式更名为“杭州市消费者权益保护委员会”。同一时间,在市消保委组织召开的“杭州市首次大型消费调研结果发布会”上,记者获悉,该组织联手市邮政局,最近完成了这样一个蛮有意思的调查报告———关注和你的日常生活密切相关的消费习惯,参加调查的杭州市民多达9100人。
杭州人有了钱,会怎么花?购物时,最看中什么方面?了解消费信息的渠道又是什么?……调查报告向我们传递出了一个值得注意的讯息:在消费上,杭州市民很理性。
9成杭州人不花“明天”的钱
“在消费上,我学不会‘浪漫’。”学法律出身的陈先生,如今月收入正在朝8000元“冲刺”。但是在经济账上,33岁的他却一点都不含糊,他和爱人的消费,包括1200元房租在内,每个月一般不超过3000元。为什么不多花点?银行卡不是可以透支吗?陈先生说:“不行,这个钱要存着‘明天’花。”
这次调查报告给出的数据让我们发现,九成以上杭州市民都是小陈的支持者———人均月消费水平在3000元以下的占到了93%。
市消保委指出,这些数字说明杭州居民的消费意识基本保守,习惯于在自己的能力范围内提高生活质量。而像陈先生这样理性规划的消费方式,则是目前整个社会所倡导的“新消费理念”的基础。
近5成杭州人青睐国产品牌
在购物时,你最注重哪一个方面?是价格,是质量,是品牌,还是什么?71.3%的杭州市民给出了同样非常理性的回答:质量。针对“你更青睐国产品牌还是进口品牌”的问题,近5成消费者选择“支持国产品牌”。
市消保委觉得很欣慰,经历过进口名牌皮鞋因质量不合格在杭州市郊被集中销毁,经历过索尼六款问题数码相机在浙江全面退市,经历过丰田公司就渗油问题向广大用户表示歉意等之后,洋品牌的“面子”已经不像过去那么大了,杭州人的“消费性格”里,也更多地加进了“质量”这把“秤”。
近8成杭州人关注媒体广告
在杭州的公交车上,常会看到一两个乘客坐在位子上看报纸,翻看各个版面,包括广告栏。此次关于“消费者如何获取消费信息渠道”的调查中,有77.9%的消费者选择从各类媒体中获得消费信息。
针对这种情况,市消保委有话要说:杭州市民这种对媒体广告的依赖,可能会使消费者产生轻信广告、盲目消费的倾向。因此,广告的发布者务必要以诚信为本。社会各界也要加强对广告的监督,杜绝虚假广告。更重要的是,对于每一个杭州市民来说,一定要增强鉴别能力,不要盲目跟着广告走。
另据调查,目前杭州的年轻人和白领阶层已经是“网购”的“粉丝”,电视购物所带来的“第三次销售革命”,也逐渐为越来越多的杭州市民所接受。调查显示,27%的杭州市民有过电视购物的经历。然而与此同时,62%的市民质疑电视购物广告宣传效果的真实性,并认为相应的售后服务令人担忧。
市消保委呼吁,对于这些新型的消费渠道,相关职能部门应该作出进一步的规范和管理,从而更好地服务于广大杭州市民。