每当一项文明出行举措推出伊始，总是被管理部门寄予了良好期望，市民也为之欢欣鼓舞。这些举措的初衷，都为老百姓创造更和谐的交通环境，体现了管理者的良苦用心。

　　然而，不少文明出行措施都难以持久，渐渐“走样”。本来是予民以便利，结果却遭遇不同程度的执行难。

　　“这归根结底还是人的素质没跟上，才使好东西变了样。”采访中，一位市民说。

　　所谓“吹尽黄沙始见金”，这些服务措施中，坚持得好的，在百姓中间就树起了好口碑。像平海路的1路公交车站，一年到头，无论刮风下雨，总会有市民一拨一拨地自动排队，不用人去管理和规范，这已形成了一种良性习惯。

　　我们一直在倡导城市的文明风尚。排队候车是城市文明的一项组成内容，对其他市民来说是一个非常好的榜样，由它也反衬出一些行为的不和谐。

　　一个地方的文明出行措施做得好不好，既关乎管理者的形象，更关乎百姓的生活品质、百姓的幸福感安全感。

　　但是真正要将服务做到位，不要让其再成为摆设或脱离实际，市民的整体文明道德素质无疑也是至关重要的。